二版：综合总第1942期 >2017-04-18编印

在认真落实县第十四次党代会精神，凝心聚力干事创业的热潮中，一些部门提出，要当好服务企业的“店小二”，营造更优发展软环境。那么，如何当好“店小二”？

“店小二”的基本特征是：服务周到、有求必应、笑容满面、亲切热情。党员干部要当好服务企业的“店小二”，看似简单，其实并不容易，起码应当具备三颗心。

要真心。有的干部虽然口中说着要当“店小二”，但每当有企业、群众来找自己办事，还是有一种居高临下的优越感；还有一些人，面热心冷，不愿作为，“只微笑不办事”，这样都当不好“店小二”。要当好“店小二”，必须真正放下身段、沉下心去，改进工作作风，为企业和群众真心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。

要热心。不能总是坐在办公室里等人来找，而应变坐等上门的被动式服务为自我加压的主动式服务，深入企业，走进一线,摸情况、问需求、听意见、解难题、送服务，以热情主动的服务态度让企业竖起大拇指。

要精心。当好“店小二”绝不是给个笑脸、献个殷勤就可以了，而是要拿出实实在在的服务技能。要积极好学，肯于钻研，善作善为，不断优化服务水平，提升解决实际问题的能力。现在各地都在发扬“店小二”精神，都在争着、赶着、比着优化软环境，我们不精心、不用心当然不行，要以党代会提出的“打造效率最高、收费最少、综合成本最低的一流营商环境”为目标，争当一流“店小二”，让群众如沐春风，让企业宾至如归。