“立足政务服务事业,做平凡的政务服务人”是他工作近十年以来服务窗口、服务企业、服务群众的理想和信念。“我们每个人都代表着惠民县的形象,工作上多上上心、尽尽力,对企业来说就是多一分利益,对群众来说就是多一种关爱;我相信,每个政务服务人迈出一小步,政务服务中心就会前行一大步,政务服务事业也会迈出一大步,我们县就会实现社会经济的跨越式发展。”他常用此来与其他同事和党员共勉。他,就是县政务服务中心办公室主任李学辉。
窗口的小事是他的大事
在县政务服务中心,李学辉总是楼上楼下的跑,十几个窗口,几十号人,大大小小的事情都找他。办公室工作是琐碎的,有些甚至是微不足道,但他事无巨细,事必躬亲,特别是把窗口上的小事当做自己的大事。老龄办窗口的塑封机坏了,窗口等着不少办证的老年人,维修人员一时半会赶不到,为不耽误工作,他亲自上阵,借助百度搜索,排除了塑封机的故障,节省了办事群众的时间。
就是这份责任,赢得了窗口同事们尊重和称赞。而李学辉却总是说:“窗口上的同志在一线服务很不容易,我们就要给他们提供最好的后勤保障,使他们没有后顾之忧,能够安心、舒心的在这里工作。”
想投资者所想,急投资者所急
在县政务服务中心,李学辉不但是办公室主任,还是中心重点项目代办处的重要成员。在做好办公室工作之余,他学习了企业注册等相关业务知识,为企业提供代办、帮办、领办等业务。“外地人来惠民投资不容易,我只是想让他们尽量方便些。”李学辉深知投资商,特别是外地的投资商,带着热情和希望来到这里,当然想用最短的时间,顺利办完各种前期手续,尽快使投资企业发挥效益。他想投资者所想,急投资者所急,只要由他接手的项目,都尽量提供全面周到的服务。
时间久了,无论是中心的引资项目,还是县其他单位的项目,或者并不熟悉的人,来向他咨询政策、情况的人越来越多。他也总是不厌其烦耐心解答。有一次,李学辉遇到来我县进行房地产开发的陈辉,陈辉正在办理公司急需冠省级名称,他积极协调县工商局窗口负责人陪同陈辉先生到省工商局进行了名称核准,为企业注册节约了三个工作日。
岗位需要什么,就学什么
近年来,特别是这两年,县政务服务中心新的办公楼正在建设当中,按照单位安排,李学辉开始参与大楼装修、网络布线等后期工作。“刚开始我也是一头雾水,自己对这方面也不熟悉,能干好这份工作吗?”刚开始李学辉心里也在踌躇,但作为一名共产党员,不能以不懂为借口不干工作。为此,他积极学习这方面的业务知识,外出学习考察、购买专业书籍、咨询专业人员,并向从事建筑设计的妻子请教。总之,作为一名共产党员,真正做到了岗位需要什么,就学什么,做到了干一行、钻一行。
这两年,李学辉没享受过带薪年休假,周末和节假日更是没有正常休息。目前,新的办公楼装修和布线工作已接近尾声,李学辉每天都在施工一线忙碌着,奉献着。许多工地上,都曾留下他的身影,更留下了他勤奋敬业的工作态度和任劳任怨的奉献精神。
李学辉笑着告诉笔者,“我是一名共产党员,我热爱这份工作。老老实实做人、扎扎实实做事,把工作上升为一种信仰,工作因为有爱而充实。”