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按照活动部署,全县机关干部运用最传统、最直接的方法,对全县17.2万户城乡居民、820家企业进行全面入户走访,坚持县、镇(街道)、村(社区)三级联动、分级负责,党员干部全员参与,开发区、高效区、14个镇(街道)划分为16个片区,把全县城乡居民、企业细化到各片区,做到无缝对接,一户不漏、一企不落。“每到一处,都要面对面把联系卡交到群众手上,面对面把群众的困难记入档案,面对面把党委、政府的政策解读到位。”县委组织部副部长、县考评办主任、县大走访活动办副主任田永建说,“询问群众家中有几口人,生活中有什么困难?对县镇村工作有什么意见……有什么说什么,这是大走访对问题采集最基本的要求,必须原汁原味悉数记入民情日记。”
记者了解到,活动开展前,县“问需于民大走访”活动领导小组办公室统一印制了工作证、联系卡、民情日记等各类工具,依托报纸、微信公众号、电台、电视台等各类媒介开展了广泛宣传动员,围绕如何进、进去干什么和帮什么、如何帮开展了访前培训,做足做好访前功课。“针对农村住户,主要询问家庭收支、农业生产、农村环境等问题,确保工作有的放矢、落到实处。针对城市住户,重点征求城市管理、教育、医疗等方面的意见。”田永建说,“针对企业,重点征求对‘放管服’改革的意见建议,坚持为企业提供‘量体裁衣’的精准服务。针对新建企业新上项目,详细了解企业在工商注册、项目立项、设施配套、电力增容、建设融资等方面需求。摸清企业创新发展‘家底’,了解企业前沿技术和攻克技术瓶颈制约,特别是在追求自主性、原创性技术研发等方面的意愿,帮助企业解决创新发展中遇到的困难和问题。”
走访调研只是一种手段,最终的目的是为了解决问题。据悉,为了提高走访效率,我县借助互联网大数据平台,研发了“惠民县问需于民大走访活动信息平台”,将各类人员信息、走访开展情况、收集问题情况、问题处理进度等在平台上进行全方位展示。单位录入员将信息录入平台后,县活动办公室专人分拣审核,统一转办,职能部门逐一落实解决措施,建立起一人一档、收集整理、分拣转办、督查跟踪、结果反馈、电话回访的闭环式工作流程,要求3日内录入,5日内反馈办理进度,30日内限期办结,确保事事有回音,件件有着落。
涉及多个部门的难题,移交督查部门专项督办,形成推进合力。建立大走访信息平台运维团队,将同类问题梳理出来,将同一责任人的问题集合起来,将同一问题主体的现象总结出来,从不同角度对问题进行归纳整理,强化走访成果数据运用。
截至目前,全县共录入走访信息23052条,收集各类问题1796件,现场答复426件、分拣转办413件,得到了广大群众的一致认可和好评。