三版:观点总第1989期 >2017-10-13编印

网络服务“注销难” 该由谁管?
刊发日期:2017-10-13 阅读次数: 作者:

        背景:如今想要体验一项新的互联网服务,“注册”是必要的前提。如果有一天,你想和这个应用彻底分手,希望将个人资料从平台抹去,就会发现“注销”并不容易。有记者亲测多家互联网平台的注销流程,有的平台竟然连注销的功能都没有。

        中国青年报发表朱昌俊观点:中国的互联网公司非常依赖风险投资,风险公司投资估值的主要依据就是用户数量,用户数量是只能多不能少的。基于这个原因,网民应该拥有的自由注销权利,就被剥夺了。显然,这间接构成了一种权益上的绑架。《电信与互联网用户个人信息保护规定》明确规定:电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务。互联网企业真想留住用户和资源,应该依靠更优质和更人性化的服务。

        小蒋随想:《电信与互联网用户个人信息保护规定》是由工业和信息化部审议通过并公布的。既如此,作为主管部门的工信部,是否有权对不执行这一规定的经营者予以处罚?这不是在考察经营者的自律意识,网络管理部门理当对违规者说不!如今网民的网上行为许多都涉及实名制,也是便于网络管理部门的监管乃至背后的大数据统计。网络管理部门不能一方面越来越严格地要求网络注册实名制,另一方面对用户取消服务、注销账号的权利被经营者架空采取漠视态度。公众发现一些网站存在“注销无门”的情况,管理部门应当及时介入并督促整改,对拒不执行有关规定的行为,必须予以严肃处理。