三版：党建总第1993期 >2017-10-27编印

□通讯员  刘建刚  王卉  报道

“问需于民大走访”，贵在走心、重在真心，关键在于解决群众的实际问题。全县“问需于民大走访”活动开展以来，桑落墅镇以一个“情”字贯穿全程，坚持“问题导向”要求，始终把群众满意做为衡量工作实效的“一杆秤”。

“大爷，上次您反映的慢性病补助办下了吗？你还满意吗？”“太谢谢你来！孩子，你真是帮了大忙了……”这是走访干部赵林回访后闫村梁刚文的一段对话。原来，在问需于民大走访的过程中，赵林发现梁刚文面黄肌瘦，说话有气无力。赵林并没有按走提纲提问走过场，而是坐下来与梁刚文拉家常，得知梁刚文刚刚查出胃癌，对未来失去信心。赵林立即与新农合办公室取得联系，询问能否办理慢性病补助，当得知可以办理加急的补助时，赵林让梁刚文安心休息，自己联系到陪梁刚文看病的亲戚——家住后赵村的高欣，让其拿着住院手续立即到镇新农合办理补助手续，当新农合人员告诉他一周内可审批完毕后，赵林才松了一口气。

活动中，像赵林一样把走访户当亲戚看待的比比皆是，这也是该镇对130余机关干部的走访要求，他们从结交群众朋友开始，沉下身子走门串户，把群众当亲人，把群众的事当成自已的事，与群众拉家常，同做一条板凳，拉近心之心之间的距离。

截至目前，桑落墅镇3462户群众已全部走访完毕，共梳理问题61条，其中医疗卫生问题22个，基础建设问题14个，教育问题10个，社保养老问题9个，企业发展问题4个，创业就业问题2个。针对新农保二次报销、低保标准等政策性问题，党员干部积极当场解决；对涉及其他部门职责的，通过大走访信息平台及时转办。

脚下沾了多少泥土地，心里就装着多少真情。桑落墅镇的党员干部们正走出“案头”、走向“户头”，随着大走访的持续深入，把问题收上来，把服务和真情送下去，不断提升着群众的获得感和满意度。