二版：综合
张真，女，33岁，中共党员，现任县安监局行政许可室主任。
行政许可室担负着市级审批事项的受理转呈和县级审批事项的材料受理、分办和制证工作，是县局服务基层的直接窗口。张真严格按照《局机关14项管理制度》管理和约束科室工作人员，对业务流程、服务态度、仪容仪表等明确要求。张真狠抓人员管理，工作中科室工作人员都能认真履行岗位职责，做到多请示、多汇报、多沟通、多协调。张真还狠抓业务水平提升，通过有针对性的业务学习和总结积累，使科室人员的办事能力大大提高。
为确保行政窗口的高效运转，张真制定了行政审批事项办理制度、AB岗工作制度、公开承诺以及行政审批流程图等一系列规章制度，进一步规范了审批程序。工作人员一次性告知申请人申请事项的办理程序和所需全部申报材料，不出现遗漏，避免来回奔波。同时严格实行“五公开”，即审批内容公开、办理程序公开、政策依据公开、申办要求公开、服务时限公开，将各类审批、核准等事项的办事依据、所需材料、办理程序、办事时限等内容均在窗口进行公开，并公布投诉举报和监督电话，努力推进阳光政务建设。5月份在全省政务服务网信息录入期间，科室发挥连续作战的精神，将全省要求的3大项7小项合计1387条信息，按时录入完成。2016年11月份行政审批工作开始实行网上审批，工作人员自行集中学习并结合工作实际与县行政服务中心沟通提出有效建议，加班加点完成信息的补录工作。根据2016年底系统运行情况反馈，该局系统运行居全县前列。
在服务创新上，为方便当事人和减少业务处室工作量，张真努力在减少补正环节上下功夫，努力做到一次告知。在工作中，大家主动牺牲休息时间，上班早到五分钟，下班晚走十分钟，把申报材料尽早受理，为申请人争取时间。对各项申报工作精益求精，保质保量地圆满完成各项任务。在材料受理期间，由于乡镇安监办经常是下班之后才能送到，工作人员就放弃下班休息时间延后下班，当面受理材料，确保无误之后再下班。在出证期间科室的两名工作人员加班加点将全县217份烟花爆竹经营许可证赶在进入腊月之前打印完毕，确保不影响经营业户销售。在和机关科室的业务来往中，张真更是做到谦虚谨慎，认真细致，遇到不懂、不会、不清楚的地方主动学习请教，并做好记录，积累经验，不断提高服务水平和办事能力。
行政服务中心建设是一项长期任务，工作标准还需进一步提高，机制还需进一步完善。今后张真将继续以“便民、务实、高效、阳光”为宗旨，进一步转变作风，真抓实干，开创进取，使行政许可室工作再上新台阶。