三版：人口健康
□本报记者 郑海涛 通讯员 商玉霞 报道
近日，在滨州市中心医院门诊楼大厅，一群身披授带的年轻人为前来就医的患者导医咨询，预检分诊，打印报告。“大娘，您要挂号吗？我先帮您填好表格吧。”“您是要到彩超室吗？我为您带路吧。”患者有疑问时，志愿者前来解答；患者排队时，志愿者帮助疏导；患者不理解时，志愿者耐心解释；患者行动不便时，志愿者上前搀扶。
他们是来自县一中的学生。暑假期间，这31名志愿者化身医务社工，到医院为患者提供志愿服务。
上岗前，志愿者们接受了医务技能培训，大家纷纷表示，将珍惜这次机会，好好学习，热情服务，认真体验，尽己所能帮助更多的病人。
在病房里，同样活跃着他们的身影，几位志愿者与住院患者及其家人聊天谈心、表演节目，帮忙看护、陪伴病人、为病人读书读报，向他们表达关怀和鼓励，减轻了患者的痛苦与家人的压力。他们怀着快乐与感恩的心情坚守在自己的岗位上。“哪里有需要，哪里就有学生志愿者的身影，他们热情的服务受到了医务人员的肯定和患者的好评。”医院副院长王玉香说道。
志愿活动为患者提供服务的同时，也上学生们收获颇大。学生李文皓表示，通过这次志愿服务活动，丰富了课余生活，开拓了眼界，使自己切实体会到了“健康所系，性命相托”的深刻含义，“最幸福的事是在帮助别人的同时自己找到了快乐。”
记者了解到，滨州市中心医院自成立“健康使者”青年志愿者服务队以来，志愿者的队伍不断壮大，目前已成功注册志愿者1079人，在门诊导医、送医下乡、科普宣讲等工作有序开展的基础上，医院也积极的面向全社会招募医务社工，除了院内在职及离退休职工积极报名参与外，社会各界热心人士也加入了进来。
为了不断摸索拓展志愿者服务工作，从今年4月份开始，医院启动了大学生、高中生医务社工志愿者进病房服务项目。为确保学生能够胜任服务工作，在医务社工服务队成立之初，医院从基本医疗常识、环境熟悉、谈心技巧、不同人群差异化服务等方面，对他们进行了专门培训。这支年轻、有朝气的医务社工服务团队达到59人，为患者提供舒适、便捷、贴心的服务。医务社工在为病人提供帮助的同时还要收集病患反馈的意见和建议，为患者提供更多实实在在的服务。常态化的志愿服务在提升志愿者服务意识、学会关爱他人的同时，营造了良好的社会风尚，也将吸引更多的爱心人士积极投身医疗志愿服务，传递行业正能量。
“‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿服务精神是当前时代的主旋律，希望通过这种不一样的志愿体验，带动身边更多的人加入到医务社工的行列，更希望同学们以后可以选择医学专业，造福病人。”王玉香说道。