三版：法制总第2094期 >2018-11-16编印

□本报记者  郑海涛 通讯员  巩夏青  报道

近日，县公安局出入境管理大队被县政务服务中心评为“红旗窗口”。自入驻县政务服务中心以来，该窗口共受理审批出入境证照达1200 余人件次，以规范、快捷、用心的窗口服务实现了“零投诉”，受到社会各界广泛好评。

县公安局始终树立“小窗口大形象”理念，在全面实行一次告知、延时错时服务、材料齐全情况下一次办结、优化办事流程等措施的基础上，进一步落实了扩大紧急办证范围、缩短办证时间、预约服务、双向速递、设置24小时咨询投诉监督电话等措施。该局把加强队伍思想教育、强化业务培训、提高服务能力作为关键环节，结合出入境业务特点和工作岗位加大培训力度，提高窗口民警的规范优质服务。