□通讯员 耿文燕 报道
孙武讯 近日，孙武街道社区卫生服务中心就“医疗服务礼仪、医患沟通技巧”对中心医护人员进行了全员培训，旨在通过培训进一步增强医护人员的服务理念，提升医疗服务能力，切实提高群众就医满意度，努力营造温馨良好的就医环境。
培训聘请了市中心医院的礼仪培训形象设计师授课，从医疗服务礼仪的发展构成、原则、特性及运用技巧等多个方面讲述了礼仪在医疗服务中的重要性。在培训现场，设计师与参训的医护人员进行了互动问答，对医护人员提出的工作中遇到的沟通难题逐一进行了分析作答，同时结合工作实际对医疗服务礼仪及医患沟通技巧进行了针对性的指导。
