一版：要闻总第2145期 >2019-05-28编印

孙武讯    5月25日，“孙武号”城市社区“书记直通车”正式启动。老百姓遇到的难事，企业遇到的难题，对街道和社区有什么合理建议……您都可以通过“书记直通车”得到解决。

为深入推进城市社区破题，有效打通联系服务群众“最后一公里”，孙武街道探索推行“街道党工委-社区党总支-网格党支部-楼宇党小组”四级“书记直通车”网格体系，完善“1+2+5”服务机制，即以1项“书记直通车”为重点，统领“社区e家·孙武智慧社区”APP、“50518”服务热线2项平台，开通城市社区共建、集中恳谈、现场办公、联系服务、接访处访5辆“直通车”。街道班子成员、社区党总支书记、网格党支部书记、相关部门负责人履行好“书记直通车”工作机制运行过程中的工作落实，构建起党组织书记管党履责责任体系。

同时，孙武街道联合各县直、驻惠机关企事业单位开展“双报到”活动，在职党员到所在社区报到,借助“社区e家·孙武智慧社区”APP、孙武街道办事处公众号、公开便民电话、“50518”服务热线，及时响应群众需求。推行居民点单、社区下单、志愿者接单“三单制”服务模式，根据群众在物业管理、子女入学、医疗保障等方面的需求建立需求清单，报到党员根据职能业务特点认领志愿服务事项，开展孤寡老人帮扶、弱势群体慰问、公共卫生清理、民事代办、法律援助等活动。定期组织召开“面对面”集中恳谈会议，集中恳谈会议由班子成员带队，部门负责人现场“接单”，“面对面”了解，“一对一”解决，并在下次集中恳谈会议上进行集中反馈、回应，形成“恳谈-解决-反馈-恳谈”有效循环格局。针对部门、社区、村街无法独立解决的问题，街道科级领导干部进行现场办公、现场指导、现场解决，建立工作台账，实行跟踪督查，确保事事有回音、件件有落实。