近年来,网络购物已经成为人们消费的一种趋势,这也带动了许多年轻人加入到电商创业的行列中来,姜楼镇崔寨村的崔启松就是其中的一员。自2016年开淘宝店以来,崔启松通过踏实苦干,把最初的淘宝小店发展到了如今的四冠店铺,还开了两家天猫店。
走上电商创业之路
2016年,跟着亲戚干绳网销售的崔启松渐渐厌倦了这个行业,他不喜欢经常应酬客户到深夜,也不喜欢天南海北到处推销绳网,更不喜欢疲于奔命却依然微薄的收入。于是,在与妻子商量后,他决定返回家乡自主创业。
有了创业的想法,却没有创业的头绪,辞去工作的崔启松只能跟妻子在家里打点零工。这时,他看到有人通过网络销售一个月能挣上万元,于是萌生了开网店的想法。可是买什么呢?他把目光瞄向了姜楼当地特有的沙土。姜楼沙土具有透气、不积水、防止植物烂根等优势,适合不耐水湿的植物生存。“沙土地特别适合草莓育苗,生长快,产量高,并可以杜绝炭疽病的发生。”崔启松就这样,背水一战般把创业希望全部寄托在了网上卖沙土上。
理想与现实的差距是巨大的,由于崔启松的店铺是个新店,没有经验也没有多少浏览量,加上产品单一缺乏核心竞争力,初期的生意简直可以用惨淡来形容。这时候,村里邻居们拿他说笑,问他是不是在外头混不下去才回家捣鼓这些不入流的行当的。在老百姓眼里,开网店算不上是一份正经工作。每次他蹬着三轮去快递点送货时,远远的就能听见快递员打趣地说:“那个卖土的又来了!”彼时,收入微薄的崔启松,面对即将临盆的妻子十分愧疚,接二连三的打击和养家糊口的压力,让他禁不住想另谋出路。然而,崔启松还是坚持了下来,他不辞辛苦,四处寻找货源,优化店铺;不断去电商发达的地区学习经验,主动结识电商前辈,向他们请教电商发展过程中碰到的难题,让自己的创业路一步步步入正轨。
网店驶入发展快车道
仅卖沙土,订单量太少,崔启松开始尝试自己种植草莓苗搭配沙土在网上销售。没想到,草莓苗一投入市场反响就特别好,订单像雪花一样飞来,没多久几亩地的上万棵草莓苗就被抢购一空。为了丰富店铺产品,他开始与当地农户合作,从农户手里收购草莓苗和韭菜根,自己负责在网络上销售。渐渐忙不过来的他开始雇佣村里的人给他打工,在家门口剪韭菜根、分装沙土、挖草莓苗就能赚钱,村里的人渐渐对这个“不务正业”的小伙子改变了看法。
爱琢磨,踏实肯干,是大家对崔启松的评价,谈起他的成功秘诀,就是把顾客的需要当作第一位,帮顾客解决实际问题。有的客户跟他反映自家阳台小,花卉园艺放不开,他便研究设计了“新型立体种植盆”,这种花盆可堆叠使用,占地面积更少、更节水、移动方便,大大节约了使用空间,十分适合城市居民使用,一经推出便大受好评,2017年他还申请了发明专利;有的顾客反映收到的草莓苗经过长途跋涉后状态不好,有的甚至已经奄奄一息,针对这个问题,崔启松针对草莓苗习性和运输时可能碰到的难题,设计了一款保土保湿的草莓苗专用包装盒,使草莓苗的运输成活率提高到98%。
“别人做不到的,我们要做到,别人做到的,我们要做好,别人做好的,我们要做到最完善!”为了对抗“暴力快递”,他亲自设计和制作产品包装,确保产品能够完好无损的交到客户手上;顾客在购买过程中有任何不满意都可以申请退换货;甚至因为顾客不会种植的原因导致的死苗、坏苗,他都立刻补发,提供全程指导。他还成立了顾客微信群,第一时间为顾客答疑解惑。这些措施虽然增加了运营成本,但正是凭借过硬的产品质量和优异的服务,使得崔启松的店铺凝聚了大量忠实粉丝。
短短三年,崔启松从零成本的沙土白手起家,渐渐打造出了自己的一方电商天地。2019年,他在原有经营基础上稳步扩大规模,新建一处1000多平方的厂房用于网店运营和打包,另外承包了50亩土地用于搭建大棚,主要种植草莓苗和韭菜根,并开发新植物,以弥补现有产品的销售淡季。
“快看,那个卖沙土的来了!”如今这句话再不是玩笑话,而是乡亲们举着大拇指对崔启松的夸赞。从举步维艰的创业到如今网店的红火,崔启松不骄不躁,就像他的网店名称一样,把自己活成一个专心致志的“乡下人”,踏踏实实创业,老老实实做人。