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“各位业主，业主委员会是代表大家的意愿和要求，监督和协助物业服务企业或其他管理人履行物业服务合同的业主大会执行机构，请大家投出神圣一票。”这是孙武街道瑞景花园小区正在召开业主委员会选举大会的一个场景。
孙武街道共有14个社区，其中，城市社区8个、农村社区6个，辖132个自然村、174家企事业单位、178处住宅小区及居民家属院，农村人口6万人，城区常驻人口14万人，党员9093名。近年来，该街道坚持党建筑城，把城市社区建设作为重中之重，科学规划、精心组织、协同联动，积极打造共建共治城市社区建设新格局。
完善组织架构，夯实基层基础
“随着商业小区的增多，很多外乡镇人员将户口迁移至城区居住小区，发展党员在哪个地方政审、党员怎样就近参加组织生活、转入党员如何转接党组织关系等系列问题随之而来，迫切需要街道进一步优化城市社区管理布局，将居住小区居民、外来务工人员纳入管理范围。”孙武街道党工委组织委员胡晓伟说道。
孙武街道在摸底调研基础上，以城区路网为依托，把城区划分为城关、棣州、古城等8个城市社区，摸清9093名党员底数，建立“社区综合党委——服务站党总支——小区党支部——楼宇党小组”四级网络架构，成立了8个社区综合党委，吸纳了35家大党委兼职委员，下设24个网格，144个社区服务站。尤其是积极推进“红色物业”建设，按照“党建引领、红色物业、服务民生”工作理念，在条件成熟小区积极探索楼道长、物业党支部建设，选举产生22个楼道党小组、800余名楼道长，建立怡水龙城小区、瑞景花园小区等4个物业党支部。
该街道投资200余万元，通过购买、租赁、改建等形式，对14处党群服务中心进行提档升级，会议室、值班室、党员活动室、图书阅览室、舞美室、棋牌室等功能齐全。通过科级干部讲党课、到先进地区观摩学习等形式，开展城市社区“两委”成员、党组织书记培训10余次，极大提升了干部干事创业、服务发展积极性。
线下线上融合，深化服务下沉
孙武街道创新采取“2+3”线下线上便民措施，实现政务服务事项直接办理项48项、代办48项，服务范围由7万余人拓展为14万余人，打通了联系服务群众“最后一公里”。
一方面，该街道实行特殊群体代办。针对年轻人员外出务工，留守老年人行动不便问题，社区专门安排132名网格员兼任代办员，及时发放办事流程二维码、服务下沉一览表4000余份，每月5日利用“主题党日”到自然村收集代办事项，由代办员统一至社区办理。另一方面，开通“书记直通车”，共受理群众咨询129条、收集社情民意15件、汇总矛盾问题25条、解决民生难题8项。
该街道持续完善“社区e家·孙武智慧社区”APP，围绕“1+1定向式”管理模式和“1+N一站式”服务模式，开通政策宣传、办事指南、居民意见等板块，为街道党员群众提供党员管理、政策咨询、时事动态、购物快递、家政服务、物业管理等一体化社区服务250余人次，服务党员群众3万余人。积极推行网上办理，在便民服务大厅安装自助服务一体机，办事群众可自助完成社保查询、缴费等事项；在高官、古城等社区设立网上申报自助服务区，安排专人及时解决网上申报中出现的问题。探索推行视频问政机制，结合雪亮工程实施，实现村街和社区、部分站所之间的视频沟通，社区可第一时间开展政策咨询、问题解答等。社区可通过视频第一时间与相关职能站所联系，远程解决服务群众过程中遇到的疑难问题，进一步提升工作效率。
深化区域联动，推进共建共治
“我们位于城区驻地，居民的需求更加多样，面临的工作任务也比较复杂，仅靠我们街道的力量难以办好，这就需要整合全城区力量共治共建，社区大党委成员单位联席会议机制不失为一个好的载体。”孙武街道党工委书记付军告诉记者。
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