第二版:综合总第2206期 >2019-12-31编印

孙武街道利用手机APP探索基层治理新模式
一款“小软件” 装载“大民生”
刊发日期:2019-12-31 阅读次数: 作者:郑海涛 高 琳 闫玉江

 近日,孙武街道在“互联网+党建”中持续发力,针对居民在以大数据为依托的服务类客户端——“社区e家·孙武智慧社区”APP上集中反映党员参加党组织活动困难、物业管理等问题,该街道在居民小区建立了“红色物业”,成立了10个物业党支部、22个楼道党小组,党员可通过APP备案,就近参加党组织生活。

“我住在世纪花园小区,组织关系在王家集党支部,以前每次参加‘主题党日’都需要返回村里,十分不方便。现在,我只需要通过‘社区e家·孙武智慧社区’APP报备党员认证,就能随时接收学习内容,还能在居住的小区物业党支部参加党组织活动,很方便。”世纪花园小区党员王希杰说。

记者了解到,该街道的“社区e家·孙武智慧社区”APP也将精准便民服务延伸到了指间。在APP设计上,孙武街道首先从居民关心的生活类服务入手,提供家政、快递、便民电话等便民服务,居民满意度大幅提升。“我家住高层,以前因为水压低一到用水高峰期就没水,通过‘社区e家·孙武智慧社区’APP将问题反馈后,社区协调建设局、物业、业委会这些单位,很快就把水压问题解决了,办事效率太高了。”居住在宋城华府的居民刘建华连连称赞。

孙武街道为打通社区服务的“最后一公里”,“社区e家·孙武智慧社区”APP将党建、民政、信访等20余个部门资源进行有效整合,把96项服务下沉事项全部录入系统,发放和张贴办事流程二维码,居民在家登陆系统就能了解政务信息、办事流程。同时,社区专门安排了132名代办员,登录后台即可“接单”,开展一对一上门服务。

“比如我们街道的棣州社区,有一位身患癌症的居民通过APP申请成为贫困户。社区工作人员通过APP‘接单’受理以后,立即进村入户开展调查,了解了这位患病居民的家庭情况,并将其纳入贫困户建档立卡范围,使他享受到了低保、大病救助、学费减免、特惠保险等政策,帮助他度过了难关。”孙武街道党工委组织委员胡晓伟说。

“小软件连接大民生,大数据赋能小社区。”县大数据中心副主任侯大鹏告诉记者,我县以创新社区公共服务供给模式为抓手,实现政府服务管理数字化转型,让老百姓切实享受到了“智慧”治理带来的便利。侯大鹏表示,目前,我县“互联网+”应用意识正进一步增强,部门的信息化建设也进一步加快,为县域数字经济发展提供了良好的基础。