第二版：综合
为进一步加强疫情期间企业复工复产的服务保障，更好地为企业和办事群众提供方便快捷高效的政务服务，近日，县行政审批服务局全面落实各级决策部署，主动联系，优化流程，帮办代办，线上线下双管齐下，用实际行动助力企业发展。自开启线上线下相结合的政务服务模式以来，县政务服务大厅共办理事项37676件，其中线上办件量为24466件，接听电话咨询980余人次。线下办件量为13210件，接待办事群众20564余人次。
强化宣传网上办
县行政审批服务局通过政务内网、公告栏、微信公众号及局工作人员微信朋友圈等渠道对外宣传，鼓励复工复产企业选择政务服务网进行业务申办。目前，县行政审批服务局部分业务已实现全程网办，群众可以通过搜索“山东统一用户管理及身份认证平台使用说明”，按照说明完成认证注册。若需审核原件的事项选择“快递寄送申请材料”，EMS工作人员会上门将申报件送达办事窗口，办结完成后工作人员会通过EMS免费邮寄回材料原件。
现场业务安全办
为做好疫情防控，保证办事企业和群众以及大厅工作人员的身体安全，对于到大厅办理业务的人员，县行政审批服务局要求其佩戴口罩，做好各种防护措施。办事大厅入口处设置监测点，对所有办事人员实施双手消毒、体温检测并扫描健康码。
即来即核快速办
县行政审批服务局安排专人接听咨询电话，准确详细解答复工复产企业的有关问题，进行远程业务办理指导服务，确保“零见面”办理业务有质量，有温度。同时，增开双向寄递业务，为不具备网上操作条件的企业提供邮寄材料服务，业务通过线上申请后，可线下打印书式材料采取邮寄方式提交，所有企业都可通过邮寄方式获取证照。后台审核人员对网上申请“即来即核”，快速办理，实现了工作零间断、沟通零障碍，办照零等待。
绿色通道专门办
为了减少人员聚集和更好服务群众，县行政审批服务局向全体人员发出了“走进政务大厅门，人人都是帮办员”的号召，着力实现审批“再提速”，服务“再提质”。该局为涉及疫情防控、项目申报的重大事项复工复产项目开通绿色通道。为年产2万吨消毒液、漂白液的山东金耀环保科技有限公司企业注册、项目环评；为山东蔚蓝生物科技有限公司年产1000吨功能性食用益生菌系列产品技术改造提供专门绿色通道；指导帮助淄角镇和胡集镇合村并居相关证件办理；服务山东鑫诚现代农业科技有限责任公司奥特莱斯意大利风情小镇项目进行建设工程施工许可网上报批。疫情防控期间，通过贴心服务让30余家企业、1000余名群众受益。