第二版：综合
“以前申请低保可麻烦了，需要提交各种纸质材料不说，还得审核很长时间。现在方便了，有了‘一网通办’，我到社区根据系统提示填写相应数据，通过关键性指标认定、系统自评，立即就能给我结果，省去了繁琐的环节，节省了业务办理时间。”近日，刚刚办理了低保的清河镇居民刘女士十分高兴。
“一网通办”是关系政务服务和群众办事体验的基础性工作，通过让数据多跑路、群众少跑腿，有助于全面推进“服务下沉”提速提质。近期，清河镇依托“党建+”大数据平台，推出民政业务“一网通办”服务，以部门协同代替群众跑腿，以信息共享代替材料重复提交，更好地满足网上平台在线办理和“一窗受理”业务需求，实现群众办事“掌上办”、“网上办”。
线上线下融合
使“硬实力”融“软实力”
自服务下沉以来，清河镇积极创新实施“三三”模式，即“三化机制”促规范、“三张清单”优服务、“三项措施”促发展。不断规范社区运行，优化社区服务，促进社区发展。
“党建+”大数据平台将社区“两委”绩效考核、农村党员、优秀人才以及党员学习等纳入线上管理，实现“掌上查询”，节省人力、物力，进一步提升社区工作规范化运行。同时，开发“一网通办”模块，实现低保、临时救助、特困供养等业务网上办理，融合线下“三张清单”服务事项，推动服务下沉工作落到实处，真正打通服务群众“最后一公里”。
优化办理流程
让“复杂事”成“简单事”
2019年，清河镇自主研发了“党建+”大数据平台并成功申请软件著作权。目前，大数据平台已实现市县乡三级纵向贯通、县级各部门横向连接，共享使用。平台基础数据覆盖面广、实效性强、准确率高、安全系数大，配合可直接使用的手机APP，为各项业务办理提供强大技术和数据支撑。
根据社区业务多、单笔业务量少的特点，该镇将流程再细化，并申请电子签章，实现所有民政业务“一网通办”。同时，辅以填写说明、流程讲解等教学模式，做到“点对点”、“办理一步，教学一步”的解剖流程模式进行教学，实现群众网上办事轻松流畅。
在办理过程中，清河镇采取高拍仪、固定摄像头、手机定位、手机短视频等形式，实现从个人申请到审批完成的全过程留痕，数据永久存档。
高效便民服务
变“群众跑”为“数据跑”
目前，清河镇全镇“服务下沉”到社区59项业务，针对以往群众普遍反映材料多、手续多的民政业务实行“一网通办”，借助“党建+”大数据平台原有涉及扶贫、计生、残联等76类1.2亿条数据信息，通过技术创新和流程再造，群众只需动动手指即可完成多数操作。
以往因为身处外地或者村居面积较大，群众办事往往耗时耗力、十分不便，实行“一网通办”后，居民通过登录网络或下载APP，就可以足不出户办成事。“针对外地务工人员在出具一些证件材料时必须回原籍办理这一状况，我镇引导群众通过网络进行申请办理，免去了群众的来回奔波，提高了服务质量。”清河镇相关负责人介绍。
变慢为快，让办事不等待。以往群众办事会因为涉及审批部门较多，而导致等待时间较长，实行“一网通办”后，群众只需在网上申报材料，后台自动进行分类审批，办事时效大大提高。