第一版：新闻总第2266期 >2020-08-14编印

“最近一段时间企业经营状况怎么样？有什么困难？”近日，县行政审批服务局开展“营商环境走访月”活动，组织工作人员走进企业，听取企业的意见和建议。

“热情大方，微笑服务”“帮办代办，服务至善”……一句句颂扬，表达了办事群众对县行政审批服务局帮办代办服务的认可。今年以来，县行政审批服务局深入贯彻落实帮办代办工作有关政策，补齐短板、整改弱项，各项工作蓄势发力、更进一步。

“我们就是为企服务的‘110’，担负组织、协调的职责。”帮办代办中心负责人说。帮办代办服务需要工作人员具有更强的主动服务意识。对涉及多个科室审批的项目，该局拟定个性化帮办代办方案。同时牵头组织发改、住建等部门共同为项目解决审批过程中遇到困难和问题，形成帮办代办合力。

“我们还进一步延伸帮办代办体系，在各镇办兼职帮办代办员负责帮办代办属地范围内的中心企业，在各镇办社区兼职帮办代办员负责社区内的便民事项的帮办代办，为项目和企业提供力所能及的服务，建立起‘横向到边、纵向到底’的三级帮办代办服务体系。”该负责人介绍。

县行政审批服务局变“迎接帮办”为“跟踪帮办”，为全县30个重点项目配备帮办代办专班；主动对接通过评审的投资建设项目，第一时间主动与项目负责人联系，了解企业需要，为其下一步工作开展提供切实可行的咨询、指导等服务，帮助企业少走弯路；开通客服专线，安排专人跟踪服务新注册企业，共享企业登记信息。该局还根据我县产业特点，以绳网类企业为重点和试点，每周精选50—100家企业进行电话回访，重点摸底企业下一步潜在的帮办代办服务需求，为持续优化县域营商环境尽职尽力。