第三版:健康总第2267期 >2020-08-18编印

县人民医院一手抓服务质量,一手抓技术创新
不断提升患者就医获得感
刊发日期:2020-08-18 阅读次数: 作者:海涛 素芳 春晓 如蕙

日前,县人民医院面对高龄或失能老年人、出院病人、慢病病人、康复期患者等行动不便的人群及母婴人群等需要居家专项护理的需求,启动“互联网+护理服务”,依据需求量大、医疗风险低、易操作实施的原则推出压疮护理、灌肠、更换胃管、PICC维护、更换导尿管、气管切开护理、乳腺疏通、产后康复、盆底康复等服务项目,给病人以及家属带来了方便。

近年来,县人民医院立足工作实际,一手抓服务,一手抓技术引进,有效提高了医院医疗服务水平。

县人民医院把抓学科建设作为医院各项工作的重中之重,通过多年对就诊患者的数据进行科学分析,找出本地群众多发病病种,优先发展普外科、心血管内科、呼吸内科、消化内科、产科、妇科、儿科、神经内科、神经外科、创伤外科、重症医学科、肿瘤科等县市级重点专科,创新发展中医科、康复科、儿童康复科、放疗科、疼痛科、眼科、耳鼻喉科、口腔科。目前医院拥有市级临床精品特色专科3个,市级临床领先专科7个,县级优势学科13个。

在医疗服务中,县人民医院将以医疗为中心向以病人为中心转变,从方便医院管理向方便病人就医转变,从病人围着医院转向医护人员围着病人转转变,提供了比患者期待更多的服务。 近年来,医院完善了网上就诊程序,改善了就医流程。通过整合收费处与新农合两个科室,实现了患者挂号、缴费、结算、报销等一站式快捷办理,此外医院还增设了自助挂号、缴费、打印、查询检查胶皮及报告等系统,缩短了患者就诊时间。医院成立护理延伸集管病房,引进专业陪护公司帮助无人照顾的转院患者,为行动不便的患者提供了专人接送检查……通过不断改善服务,提升患者就医获得感,实现了患者满意度不断上升。

县人民医院把技术创新作为提高医疗技术质量的重要手段,让患者得到更好的治疗。

今年3月份,医院将肿瘤深部热疗技术用于肿瘤治疗,明显提高对常规放疗、化疗不敏感肿瘤的局部控制率,改善治愈率和生存率。至今,已运用新技术开展治疗60余次。7月份,医院引进XNZ肛肠微创四步疗法技术,为肛肠病患者提供微创、科学、合理、有效的治疗方案,具有临床操作方便快捷、安全有效、不开刀、不易复发、痛苦小、恢复快、花费少、疗效良好的特点。不久前,数字影像远程会诊中心在县人民医院正式启动,影像云胶片图像清晰度高,资料保存在云端,通过安全码或授权可以随时信息共享,支持下载查阅、异地打印,便于携带。