第二版：综合
日前，皂户李镇康家堡村年近九旬的空巢老人康大爷忽然感到腹部疼痛，他第一时间打通了与他结对帮扶的党员志愿者的电话。不到5分钟，党员志愿者就赶到了老人家中，通过绿色通道将老人送到了就近的社区卫生服务中心。经诊断，老人得了急性肠炎，需要住院治疗。社区卫生服务中心建有老人的健康档案，很快就将老人转送医院。
群众的困难能够在短时间内得到解决，这得益于皂户李镇贯彻推行的全科大网格工作，康家堡村作为该项工作的排头兵，为更好地服务群众，率先提出打造“一刻钟便民服务圈”的理念，并付诸实践。
“所谓‘一刻钟网格便民服务圈’，就是发放便民服务联系卡，网格员和网格志愿者在接到电话后15分钟左右为居民提供便捷周到的服务。同时，针对辖区空巢老人、贫困家庭等特殊群体，组织网格党员志愿者为他们提供免费上门服务，让他们感受到组织的关怀。”皂户李镇康家堡网格党支部书记康希良说道。
康希良介绍，2019年以来，康家堡村充分发挥党组织作用，建立树状体系，全面打造“一刻钟便民服务圈”，提升为民服务效率水平。该村以普通党员为枝，建立连接群众服务体系，村里安排全体党员作为网格员，按照居住区域和家庭渊源每人联系20户群众，实现联系群众全覆盖。同时，发放党员联系卡，主动亮身份、亮责任，要求党员在接到群众问题反映后，一刻钟内帮助办结；以党支部委员为干，提供坚强服务保障，每名村党支部委员联系5名党员，负责为党员提供便民服务指导、代办事项支持、困难问题协调服务，实现一般问题党员办、复杂问题委员办、困难问题一起办，为每名党员有效发挥作用奠定体系支撑；以党支部为根，建设便民服务主阵地，结合主题党日、党员积分制管理等制度，指导每名党员每月对其联系户进行一次入户遍访、一次政策宣传、一次卫生评比、一次矛盾纠纷排查、一次便民事项代办，在村庄便民服务中心设立党员网格员服务办公室，分类建立党员网格员服务台账，详细记录为民服务工作开展情况，纳入党员日常积分管理，提升每名党员服务积极性。
“现在啊，是真省心。有啥事，一个电话打给网格员，也不用咱出门，人家上门就给办理，一会就给咱解决了，啥事儿都能办，这服务真的是没的说。”说起便民服务圈的便利，康家堡村康风忠老人高兴地竖起了大拇指。目前，康家堡村“一刻钟便民服务圈”已为群众服务达500人次，得到了当地百姓的高度认可。