第二版：综合总第2278期 >2020-09-25编印

“没想到困扰我一年多的心头难题，仅用几天就处理完了。咱们村的网格员小田可真是帮了我大忙了！”近日，家住桑落墅镇河北张自然村的村民张师傅欣慰地说。

原来，张师傅是河北张自然村的贫困户，2018年镇政府实施精准扶贫，给予办理光伏贷政策并联系光伏发电运营公司在其屋顶上安装了发电设备，光伏发电运营公司根据合同扣除银行贷款后剩余的发电利润两家平分，但是除了2018年正常履行，2019年开始运营公司一直不能兑付发电利润。问其原因，答复是隔壁树木长大后遮阴造成发电量不够，根本没有剩余利润可分，唯一的办法是让张师傅把墙西面的几棵大树砍掉，但是这几棵树的主人坚决不同意砍树。双方交涉无果，矛盾逐渐升级，最终引发纠纷。

河北张村专职网格员田西芹知道此事后，会同村支书记、河北张网格长张军立利用长安惠民APP上报给苇子高社区网格化服务管理中心并逐级上报到镇，仅用半天时间，镇扶贫办就接到了这个事件，并立即联系光伏发电运营公司到现场一起解决问题。经网格员耐心调解，双方最终达成一致意见，握手言和，由树木承包方砍掉紧挨着张师傅西墙的树木，光伏发电运营公司按照合同给予张师傅实际利润分成。此次纠纷因网格员的及时介入，避免了矛盾升级，切实为群众解决了实际难题。

问题清零是网格化管理的目的。今年以来，桑落墅镇把网格化管理作为主要抓手，依托群众身边的网格员来解决“最后几十米”问题，真正实现“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。