“我们到大厅的时候已经下班了,原本以为今天办不了业务了,看到窗口工作人员还在,我就过去问了问,工作人员耐心地告诉我说不用着急,一定给我办完了才下班。当时我心里非常感动,这个延时服务真是太好了,要不然明天我还要再跑一趟!”9月25日下午,前来办理户外广告设置业务的企业负责人如是说。“延时服务”是对临近下班或刚下班时间受理的业务,可以在短时间内办结的,窗口工作人员推迟下班时间,延时办理至该事项办结,这是县政务服务中心常见的一幕。
为了方便办事群众,县政务服务中心先后推出了“网上办理,延时服务,预约服务,上门服务等”一系列便民利企服务举措,真正为企业和群众节约了时间,节省了成本,提高了办事效率。
目前,县政务服务中心所有业务都可以延时办理,同时中心创新工作方式方法,改变单一的办公模式和时间,转变提升服务意识,着眼于细微之处,将帮办代办、延时服务、预约服务、上门服务等落实到实际工作中,不断强化服务意识,以最大限度满足办事需求,当好服务最优的惠民县金牌“店小二”。