一版：新闻总第2288期 >2020-11-10编印

本报讯    “你好，请问我们可以通过线上申请项目用地规划许可证的帮办代办服务吗？”近日，县行政审批服务局帮办代办中心接到了山东鑫谷健康产业有限公司负责人李克鑫的咨询电话。“您好，当然可以！第一步：您可以登陆山东省政务服务网，进行站点切换至滨州市。第二步：在任务栏中找到帮办代办登陆……如果还有什么不明白的话，我们还可以将服务指南等发给您。”帮办代办中心工作人员耐心讲解了帮办代办线上申请的相关手续和流程，同时积极联系该局用地建设股工作人员进行该项目建设用地规划许可证的帮办服务。

为进一步提高政务服务帮办代办的底色和成色，持续提升政务服务能力和水平，优化服务流程，县行政审批服务局依托山东省政务服务外网云平台，全面推行政务服务帮办代办线上办理业务，让涉企审批事项实现了“网上办、马上办、零见面、办成事”。

“您好，李经理，您所申请的建设用地规划许可证书已经通过线上服务平台办结完毕，您可以过来取，如果不方便的话我们也可以通过邮寄或者上门服务等方式给您送过去。”当天下午，在取得建设用地规划许可证后，帮办代办中心工作人员第一时间联系到该项目负责人。“好的，真的太感谢你们了，没想到我们真的不出门就把证书办到了，真的感受到了你们服务的质量和热情。”李克鑫高兴地说。

对鑫谷健康产业用地规划许可证的帮办服务，是县行政审批服务局帮办代办中心在推行线上帮办代办服务后的“第一单”。接下来，县行政审批服务局帮办代办中心将继续以贴心热情的态度、周到省心的服务、快速便捷的办事效率，为企业和群众答疑解惑。同时，将以电话、微信、制作“手把手教您网上办”系列教学视频等形式加强宣传，让办事群众和企业知悉办事流程，真正让企业和群众感受到线上帮办服务的“魅力”。