第三版：健康
近日，滨州市中心医院举行 “改善医疗卫生服务、提升群众满意度”活动推进会，对前期各项工作情况进行梳理，对下步重点工作进行安排部署。自开展“改善医疗卫生服务、提升群众满意度”专项活动以来，滨州市中心医院基础设施、人员配置、设备更新、服务能力等方面都有了大幅度的提升。下一步，医院将以改善医疗服务攻坚行动方案为抓手，持续做好医疗质量保证和服务改善的同步推进，找准群众关心的问题，补足医疗服务中的短板，逐项落实，总结经验，建立完善长效工作机制，努力使诊疗更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适，为人民群众提供更高品质、更加满意的医疗卫生服务。
今年以来，滨州市中心医院持续提升医疗卫生服务能力，不断增强群众就医获得感。
医院加强预约诊疗宣传力度，通过网站、公众号、自助机显示屏、大厅显示屏、门诊大厅及各诊室门口摆放张贴预约流程图，增加共享轮椅数量，配备自助售货机等，为广大患者提供就医方便；加强门急诊管理，建立门诊健康宣讲课堂，门诊大厅定期公示宣讲内容，为广大群众提供专业免费的疾病知识讲解；开展服务质量季度评选活动，加强投诉管理，对每个投诉案件认真分析、找出问题、明确责任，抓好整改落实，对系统问题从流程上改起。
医院强化病历质量管理，强化科主任是病历质量第一责任人意识，制定出台加强病历质量管理的相关规定；做实基础护理，深化优质护理品牌，以医院六大中心建设为依托，强化护理专科，培养专业护理人才。以“7S”管理为抓手，创建文明、整洁、有序的诊疗环境和人文环境，已成立人文护理专科小组8个，开展多种形式的延伸护理服务。
医院加强与山东省肿瘤医院的交流与协作，建设肿瘤预防、筛查和查体中心，推进肿瘤的早诊早治及规范化治疗。上半年医院完成胸痛中心、卒中中心国家级认证工作，癌症规范化诊疗病房已通过省级认证。
医院积极推广使用各种信息化网络办公系统，着力构建数字管理平台，增强“网上”“掌上”办事能力，提升医院管理的数字化、精细化水平，切实强化行政、后勤科室为临床一线服务的观念。
医院积极落实国家公立医院改革政策，加快完善信息管理系统，建立医院和基层医疗服务之间的互联互通机制，加强远程诊疗服务建设，构建便捷、高效的医院信息平台。利用信息化手段，加强对医疗质量控制等方面的监管，推进医联体建设。严格执行“两免两减半”、住院费用“一单制”减免结算等健康扶贫政策，认真落实“先诊疗后付费”服务要求，健康扶贫政策落实到位。