第二版：综合
为进一步解决广大农村人社服务困境，拓展平台服务质量，桑落墅镇持续推进“人社政务进村居，服务群众零距离”行动，下沉82项便民业务，将群众关心、关注的热点问题和实际困难解决在村居，实现“业务办理不出村，人社服务送上门”。
在桑落墅镇苏堡自然村，村级人社服务点工作人员正在为88岁的张秀英老人进行“上门服务”，整个认证过程不到10秒，就顺利完成了老年人待遇指纹采集和养老保险信息采纳。对于像张秀英这样行动不便的困难老人来说，不出门就可以解决自己的需求，最大限度地方便了广大群众。
“我母亲现在岁数大了，又是残疾人，出去不方便我们也不放心，现在镇上派工作人员上门服务，对老人照顾地太好了。”张秀英老人的儿子苏方田由衷地说。
为确保不漏登、不误登，除了为年老体弱、病重卧床的困难群众开辟认证“绿色通道”，深化推进“面对面”服务外，桑落墅镇结合特殊群体的生活需求，为老年人进行“集体认证”，解决群众办事不便的实际难题。
在桑落墅镇敬老院，67位老人在工作人员的指导下，分批次、有间隔、按顺序进行证件查验、身份核实、指纹采集认证。结合“人社政务进村居，服务群众零距离”行动，桑落墅镇在定点窗口采集指纹的同时，组织广大人社工作员“因人制宜”走单位、进村居、入门户，让数据多跑路、群众少跑腿，开拓便民服务新局面。
“由于疫情影响，我们敬老院采取封闭式管理，现在人社部门主动为老年人进行集体服务，解决了老年人外出不便的困难，非常人性化。”桑落墅镇敬老院院长高月秀表示。
据统计，桑落墅镇依托“数字人社”智慧服务体系，为群众提供养老保障、医疗保障、小额金融、便民服务等82项下沉业务，整体业务办理时限能够缩短80%，实现信息调度、工作指导、办理回顾等“工作闭环”，切实打通了服务农村群众的全链条化管理。
“让群众满意才是‘人社政务进村居，服务群众零距离’行动的真正目的，为了群众方便，我们在全镇设立了15个村级人社服务点，并且对办事人员进行多次培训，除了为行动不便的村民上门服务外，我们还借助‘一个窗口、一张网、一个点’开展线上、线下全方位的人社服务，目前老年人待遇认证已经受理了5000多人，为200余名行动不便的村民进行上门服务，真正做到‘不进人社门，办好人社事’。”桑落墅镇人社所所长赵代新介绍。
下一步，桑落墅镇将人社服务提质增效作为工作的切入点和着力点，优化办事流程和手续，持续向村社拓展人社服务“智慧平台”服务体系，积极打造帮办、代办、即办“服务圈”，使“高效、便捷、透明、暖心”成为桑落墅镇人社服务的工作标准和常态。