第三版：人社
近日，辛店镇刘集社区的群众李某来到社区，想查一下新农保交了几年，养老账户里有多少钱。这在以前，社区的工作人员办不了该项业务，群众只能到镇上人社所才能查看。如今，群众不仅能在社区通过电脑专网登陆人社系统办理业务，还能在一台安装了滨州市人社乡村服务平台的小机器上办理业务，只要刷一下身份证或插入社保卡，进行个人登录，就能查询社保相关信息。有了这台查询机，不仅能在社区查询社保信息，工作人员还可以入户帮群众办理业务。
社区是社会治理的基本单元，有效发挥科技在社区治理中的作用，对于实现社会治理体系和治理能力现代化至关重要。辛店镇人社所积极发挥“大数据”的作用，已将查询缴费的设备安装在村内，由公益性岗位人员负责管理使用，帮助群众办理业务，让群众不出门就能查询办理社保医保等业务。
“人社政务进社区，服务群众零距离”。截至目前，辛店镇已经建成了9个村级人社服务点，确保每个社区都有一个服务点，让群众就近办理。服务事项包括人社、金融和便民三部分，涵盖养老保障、医疗保障、小额金融、便民服务等82项下沉业务，真正做到“一网、一窗、一次”，实现了多部门、多业务的整合，更大限度地方便了群众的需求。
在打造村级人社服务点的过程中，为了给群众提供最便捷的服务，辛店镇人社所完善下沉服务基础设施建设，电脑、自助终端机、乡村服务平台等设备配备齐全，缩短了群众跑腿的路程。同时，组织开展业务培训，培训社区和村级协管员500余人次，增强服务专职人员队伍力量，提升业务水平，窗口业务整体服务效果有了新的发展和提高，窗口业务整体服务效果有了新的发展和提高。
除了常规的服务之外，结合农村群众的生活需求，服务点还制定“延时服务”“预约服务”“上门服务”等特色服务制度，让“15分钟人社服务圈”实现升级，群众足不出村办业务。每个月还进行送服务上门行动，为行动不便的老人和群众办理业务，给他们送去便利和温暖。
“通过整合服务资源，用村级服务‘小平台’，织密人社服务‘大网络’，真正把便民服务送到百姓身边，打通基层人社服务的‘最后一公里’，深受群众的好评和称赞。”辛店镇人社所负责人说道。