第三版：专刊总第2348期 >2021-06-25编印

当前，值职工养老保险一年一度认证，很多村民来便民大厅办理社保业务，群众接待量是平时的两倍。考虑到认证人员年纪都较大，不方便长时间排队，清河镇人社所当即为办事群众增设服务窗口，同时实行“网络一体机+手机端+电脑端”等多种认证渠道，极大提高了办事效率，获得群众一致好评。

随着服务型政府理念越来越深入人心，人社便民服务也在保证服务质量的同时不断提升基层群众的获得感、幸福感和安全感，清河镇人社所在积极落实上级政府各项便民政策的同时，也在不断探索如何更好地了解群众所需，转变服务理念，利用大数据及网络便利让社保服务真正成为方便千家万户的“守护网”。

养老死亡退保因其覆盖面广、统计口径不统一、人员情况复杂等原因，一直是困扰人社服务的一大难题，但死亡退保落实到位，不仅可以保障已故人员的合法权益，同时也是保障国家财产的神圣使命。清河镇人社所积极依靠社区、村集体的力量，掌握第一手人员信息，通过逐级上报清晰了解人员动向，通过权力下移，增强了社区和村集体的责任感，同时也通过大数据及电脑端系统比对来保障获取数据的真实性和有效性。 

“基层人社所是人社保障的‘出发点’，也是人社服务落地的‘着力点’，更是联系村、社区和上级人社部门的‘关键点’，面对群众的不同诉求，我们换位思考，设身处地为群众着想，增强服务理念，做到思考换位不错位，也积极依靠社区及村集体的力量，适当权力下移，在做好监督保障的同时，确保服务到位不越位。”清河镇相关负责人说道。