第二版：综合总第2349期 >2021-06-29编印

“不用下楼也不用排队，甚至不用移步就结算好了，真的太方便了！”6月23日，在滨州市中心医院，享受到医院“床旁结算”服务的李女士连连称赞。

连日来，滨州市中心医院“床旁结算”服务业务范围已扩展到全部病区，群众出院，只需要将自己的身份证等证件交到护士站办结，解决了自己跑多个窗口，排长队等候，中间流程弄不明白的问题。

长期以来，去医院看病反复排队缴费一直深受群众“诟病”，滨州市中心医院尽管不断优化门诊、住院处的服务流程，并开展支付宝、微信、医保卡、银行卡等无障碍缴费渠道，但是患者或家属完成结算报销手续，仍需要在不同的窗口排队办理，耗费大量时间和精力。

床旁结算是医院对“互联网+医院”的创新实践。 实现了“让信息多跑路，让患者少跑路”，实现打通贴心服务“最后一公里”的目标。通过“床旁结算”系统，可以由病区护士站为出院患者办理医保报销和自费结账，极大方便了病人。为保障业务顺利开展，医院升级了全院网络系统，财务科、医保处对病区护士长进行了业务培训。

“我们利用护士站原有的电脑和激光打印机，仅增加一台腕带打印机和一台扫码读卡器，便实现了患者从入院、医保患者信息确认到出院、医保结算等手续的全部流程。”医院相关负责人说道。

作为一项新的服务举措，“床旁结算”的推广，对临床诊疗、手续办理及各部门协作提出了更高的要求，推动了医院各个岗位服务质量的提升、服务流程的优化，大大节约了群众入出院手续办理的时间，让患者亲身体会了医院更加便捷、全面的人性化服务。