“没想到公证服务这么周到,效率这么高,假期为群众加班办证,一个小时就能拿到公证书,明天我可以放心返回部队了,真是太感激了。”拿到公证书的韩先生激动地说。
原来,韩先生是一名现役军人,回到老家探亲并计划购房,因为时间原因,希望公证处加急为其办理购房委托公证。县司法局办公室值班人员接到韩先生的求助电话后,立即联系县公证处说明了情况。鉴于情况特殊紧急,公证员立刻联系了韩先生告知办理委托公证所需要的材料,同时添加了韩先生微信让其将所需材料拍照片发给公证员进行审核,确保只跑一次,一个小时左右就拿到了公证书。
今年以来,县公证处积极开展司法行政队伍教育整顿活动及公证行业突出问题专项整治活动,切实把“我为群众办实事”落到实处,推出公证便民措施,解决群众实际困难,不断满足人民群众各类办证需求。
自教育整顿活动开展以来,县公证处以提高人民群众满意度为目标,不断探索更多为民服务的新路径和新方式。对法律关系简单、事实明确、无争议的公证事项当天受理和出证,对其他公证事项缩短至10个工作日以内办结,提高了办证效率,缩短办证时限。为因特殊原因不能到公证处办理的当事人提供预约上门服务,对情况特殊的提供周末预约办理,对符合公证法律援助条件的按规定减免公证费用,畅通“绿色通道”。同时,对主要证明材料齐全,仅缺少次要证明材料的先行予以容缺受理,减少群众跑腿次数。
“今年以来,县公证处共办理公证业务260件,开展公证上门20余次,为经济困难群众办理免费公证6件,通过办理法律援助等方式为经济困难群众减免公证费6000余元,为企业减免公证费用10000余元。我们将以此次教育整顿为契机,不断提高业务能力和服务水平,努力为全县群众及经济发展提供优质高效的公证服务。”县公证处副主任、公证员王萌萌说道。