第二版:综合总第2359期 >2021-08-03编印

我县将82项民生服务事项下沉
人社服务便利店开到群众家门口
刊发日期:2021-08-03 阅读次数: 作者:郑海涛 刘云堂

 7月25日,在何坊街道钦风自然村人社服务点,工作人员正在为群众办理医保参保登记、缴费服务。

该服务点设备功能齐全,人员配备精干,服务范围涵盖人社、金融和便民三大部分,服务事项包括养老保障、医疗保障、小额金融、便民服务等82项下沉业务,其中查询类40项,办理类38项,调查统计和政策宣传类4项。

何坊街道作为滨州市“人社政务进村居,服务群众零距离”行动第一批试点,共启动10个村,钦风人社服务点就是其中之一,服务点的成立,彻底解决了群众办事难、跑腿儿多的难题。

“钦风村位于何坊街道最南端,距离街道人社所约30里路程。以前,群众去办事儿骑电动车都需要半个多小时,老年人坐公交车还需要中间倒一次车才行,现在人社服务点的设立,切切实实解决了群众的出行难题,足不出村即可办事,对留守老人、妇女儿童,不会上网、出行不便人员来说十分方便。”何坊街道便民服务中心主任刘翠霞说。

服务点有3名工作人员,其中一名是建档立卡户农村互助公益性岗位人员,另外2名分别是社区工作人员和人社所工作人员,3名工作人员互为“AB角”,针对农村群众的生活作息,服务点实行“延时服务”“预约服务”“上门服务”等特色服务,使以前的“15分钟服务圈”发展成现在的足不出村,家门口就可以享受到各项服务。

“大家有社保缴费的,查询养老金和医保卡余额的,还有了解人社政策和就业信息的,现在的钦风人社服务点不仅服务了本村群众,周边村居群众也纷至沓来。” 刘翠霞说。

小窗口承载大民生,小平台展现大服务。我县通过在14个镇(街道)的109个社区设立村级人社服务点,将82项民生服务事项下沉,实现了人社业务在基层的一体化办理,解决了农村居民办事难、跑腿儿多的现实问题。我县按照“边建设、边扩产”的思路,扩点扩面,拓展服务事项,实现多部门、多业务的整合,将服务点建设成为“即办、帮办、代办”于一体的“基层一窗”,努力打造一批滨州市乃至全省一流的村级人社服务精品点。