第二版：综合总第2362期 >2021-08-13编印

“太感谢你们了！如果是我自己申报，不仅要来回跑，可能一天都办不完，在这里15分钟就完成了，真是大大节省了我们办事人的时间，简直太高效了！”日前，中央储备粮滨州直属库惠民分公司的王先生来到县行政审批服务局，咨询办理工程规划许可证，经简单询问后发现自己对办理环节与材料均不熟悉，无从下手，且该事项可以在网上直接办理。了解情况后，行政审批帮办代办中心工作人员让王先生提供了相关证件信息，15分钟后便帮助王先生在网上办理完成。

“不少来政务服务中心办事的群众，经常会有这样的尴尬，不知需要带哪些材料，现场咨询哪个窗口，电话里又说不清，只能来回跑。”行政审批帮办代办中心工作人员说道，县行政审批服务局特别设立了帮办代办中心，提供无偿帮办代办服务，实现了群众“少跑腿”。

县行政审批服务局对于群众咨询的办理事项，如果能在网上办理的，群众只需要提供相关信息，工作人员会帮助他们进行网上注册、填报申请表、上传资料、提交申请等工作，10分钟左右便能办理。而对于不能网上办理的事项，工作人员会告知并帮助群众准备材料并引导其至具体窗口办理。

县行政审批帮办代办中心将继续通过提供一对一帮办代办服务，实现全程引领服务、上门服务，事前全方位引导，事中全程帮办代办和事后暖心回访，全流程心贴心服务，把“群众满意与否”作为帮办代办服务的唯一标尺，在“实”和“常”上狠下功夫，提升百姓身边事的办理实效，为我县群众提供更优质、更贴心的帮办代办服务。