第二版:综合总第2366期 >2021-08-27编印

打造政务服务惠民品质
企业拥有更多“获得感”
刊发日期:2021-08-27 阅读次数: 作者: 郑海涛 王维维

“真没想到咱们审批局一窗帮帮团服务这么好,真是太感谢了!”近日,财鑫光伏新能源(山东)有限公司的李先生通过微信对县行政审批服务局一窗帮帮团表达了深深地感谢。

日前,应合作方签订合同要求,李先生名下4家公司均需变更经营范围,眼看就要到下班时间,公司其他股东又全在外地,李先生焦急万分,怀着忐忑的心情拨打了窗口咨询电话。工作人员了解情况后,告知其“帮帮团”微服务,可以全程在线帮助办理,并可以提供延时服务。操作过程中,工作人员根据李先生提供的变更资料,帮助其将所需变更内容填写完整,远程视频连接在线指导公司身处外地的其他2名股东进行电子签名,共同完成企业变更申请。在共同努力下,李先生终于当天顺利领取4家公司变更后的营业执照,解了燃眉之急。

“一窗帮帮团”微服务,为企业群众提供一对一、精准化服务,是县行政审批服务局践行“审批在您身边,服务在您心间”工作理念服务群众企业的缩影。为了更快速度解决企业群众所需,当好企业和群众的“店小二”,县行政审批服务局着力打造“办事不求人、审批不见面、一次就办好、全程有保障”的政务服务新环境。

服务企业贵在问需于企,服务精准。县行政审批服务局积极开展“我为群众办实事”活动,采取多种形式走访调研企业所需所盼,通过走访回访、政务服务“好差评”等举措,收集企业存在的困难和诉求,可协调的全力协调、该支持的坚决支持、能解决的必须解决,由政府“多跑路”,让企业“少跑腿”。

要让企业“少跑腿”,服务和数据就要“跑”起来。县行政审批服务局积极落实“一链办理”“双全双百”工程改革,创建主题式“一件事”服务,优化企业全生命周期服务,让企业轻松“准入”又“准营”,“变更”和“退出”。开设自助申报区,让工作人员走出柜台,为企业提供“一对一”保姆式免费帮办服务,推出“你说我来办”的极简办事模式,让企业“动动嘴巴办成事”成为现实。大力推广“全程网办”及“智能审批”模式,打造“零材料、零成本、零见面、零距离、一环节办理、一件事服务”的“4011”企业开办新模式,今年以来,新开办企业2586户,全程电子化办结率98%以上,433户市场主体通过“智能秒批”登记。深化“简易注销”改革,将简易注销公告期由45天压缩为20天,节约企业退市成本。第一批梳理108项“秒批秒办”事项,实现“零跑腿”办事。开设“办不成事”反映窗口,解决企业业务办理中的“急、难、愁、盼”实际问题,解决企业后顾之忧。制作10余期《小璇带您跑审批》特色政务服务短视频,生动形象地向企业展示各项改革惠企政策,让更多的企业享受到政策改革红利,把服务送到企业的心坎上,擦亮“滨周到”政务服务品牌,助力打造县域“惠办事”服务品牌。