第二版：综合总第2372期 >2021-09-17编印

“现在调运苗木真是方便，通过手机就可以报检，感谢县行政审批服务局的好政策！”近日，苗商康健在办理出省调运苗木时说道。

县行政审批服务局自开展“我为群众办实事”实践活动以来，结合苗木检疫工作实际情况，出台多项政策，切实解决了苗农、苗商报检的难题，打通了苗木检疫工作的“最后一公里”。

多种报检方式，满足不同需求

在保留传统窗口苗木报检、山东政务服务网网上苗木报检的同时，县行政审批服务局主导成立苗木报检工作帮帮群，并开通邮箱苗木报检新途径。苗木报检工作帮帮群为苗农、苗商解答苗木报检疑问、及时推送苗木检疫政策或手机邮箱报检流程等内容，加强了信息沟通；手机邮箱苗木报检则便于苗农、苗商在田间作业时用手机报检，省时省力。

抓住重点区域，服务更贴心

皂户李镇是我县苗木种植的重点乡镇，也是我县苗木调运的重点乡镇。该局为皂户李镇为民服务中心的工作人员开展业务知识培训，重点讲解苗木报检的各种途径和流程以及全国林草植物检疫信息化管理与服务平台的运行系统，提高他们对苗木检疫的认识，便于他们近距离地接待和处理苗商、苗农提出的问题。

面对面沟通，保持服务温度

工作人员利用现场勘验的机会，与苗农、苗商面对面沟通，及时解答疑问，介绍多种报检方式，并教会其运用手机等设备在线上申请报检，让苗农、苗商切实感受到服务的温度。