第二版：综合
“我们公司的营业执照和公章都找不到了，网上办理的流程我也不太会操作，不知道怎么办理注销，这个一窗帮帮团的工作人员全程帮忙操作，真是太省心，太方便了！”近日，办理公司注销的王先生对县行政审批服务局的工作效率和贴心服务连连称赞。
县行政审批服务局为提供便捷高效优质服务，优化行政审批流程，以“一窗受理”为依托，以“帮办代办”为抓手，成立“一窗帮帮团”团队，为办事群众和企业提供线上线下帮办代办服务，包括事项办理指南、申报材料、办理流程及审批环节等的咨询及帮办服务，打造“有温度”的政务服务。
“一窗帮帮团”通过“1+1”服务模式，即1个服务对象由1名工作人员全程跟进，协助对接多个股室部门，为企业及群众提供“一对一、全方位、保姆式”的“你说我来办”极简代办服务，变“群众跑腿”为“政府代办”。为深入开展这项工作，一窗受理区坚持学习“常态化”，利用每日晨会、周例会，积极学习工作中遇到的业务难点，强化培训实践操练，在工作中不断发现问题、解决问题，坚持“学中干”“干中学”，持续提升服务质量，最大限度为群众和企业提供一站式服务。
除帮办代办服务外，县行政审批服务局还秉持“审批在您身边，服务在您心间”工作理念，为老年人、退役军人、高校毕业生等特殊群体开设“绿色通道”，为老年人设置专属座位、窗口摆放老花眼镜等，给特殊服务对象群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，进一步推进“减材料、缩时限、优环节、少跑动”的企业服务目标，构建“减审批、加服务、除壁垒、乘营商”的政务服务格局，让帮办代办、急事急办、特事特办等创新服务方式和便民利企举措落到实处，用心用力争取最短时间把企业和群众关切的事办实办好。截至目前，共为企业群众提供帮办、延时特色服务2000余件，解答群众电话、线上线下各类咨询10000余件，得到了办事企业和群众的一致好评。
县行政审批服务局将进一步优化审批流程，提升服务质量，努力叫响和擦亮“滨周到”“惠办事”服务品牌，为全县经济社会发展提供强有力的政务服务保障。