第二版：综合总第2387期 >2021-11-19编印

“经过今天的体验，我实实在在感觉到了不动产登记窗口工作人员的不易。”近日，刚刚参加完“不动产登记窗口体验日”的房地产开发企业代表说。

为了让群众更好的了解到不动产交易登记中心的业务办理流程，县不动产交易登记中心开展了“不动产登记窗口体验日”系列活动，让群众和企业代表来场角色互换，体验自助查询、涉企业务、转移登记等业务办理，对全县不动产登记工作的改革成效及工作作风等情况进行了现场体验。

活动当天，工作人员为“体验官”们颁发了工作证，带领大家参观了大厅涉税区、非税区、咨询区、企业服务专窗、自助服务区等多个业务窗口，并讲解了不同区域的工作业务及工作流程。随后，“体验官”们走进自助服务区，帮助办事群众进行了现场业务办理，亲自体验了由“办事群众”和“为群众办事”角色的互换。

县政务服务中心副主任苏征作为单位代表“体验官”，在体验了不动产登记自助服务专区的自助查询、自助申报等服务设备后说：“自助服务专区节省办事群众排队等候时间，缩减窗口办事流程，提升服务效率，真正做到‘服务至上、满意为民’。”

目前，已有来自全县单位、企业和群众代表共计15人作为“体验官”在不动产登记窗口进行了体验活动。针对“体验官”们提出的3条优化建议，不动产登记窗口也已经整改完毕。

一系列活动的开展，让群众和企业代表零距离的感受到政务智能化服务的发展方向，接下来，还会有更多的“体验官”走进县不动产交易登记中心窗口，通过切身体验和现身说法，为持续优化全县营商环境添砖加瓦，出谋划策。