第三版：专刊
今年，辛店镇围绕提升服务效能，在镇便民服务中心、联村、自然村便民服务站开展帮办代办改革，严格落实“帮办代办”制度，全流程帮办代办，助力实现“零障碍”“零跑腿”“零距离”服务。
今年秋后连续降雨，地里积水，机器进不去，村民们的庄稼收不出来，帮扶户收庄稼更困难。对此，辛店镇帮办代办员们立即向便民服务中心汇报，辛店镇立即组织３０名志愿者，帮助困难户抢收玉米。辛店镇便民服务中心还联合各联村展开了摸排，对其他帮扶户进行及时帮扶。
踏进辛店镇便民服务中心，服务指南整齐的摆在服务台上，详细介绍了每个业务需要提供的材料、办理流程、办理时限和咨询方式。工作人员热情接待每一位办事群众，指导群众到相应的窗口办理业务。
一位办事群众告诉记者：“俺村里就有帮办代办员，在来这之前我先跟他们咨询了办理所需的材料，准备好全部材料到这来办理，很快就办好了，再也不会出现因为材料不全跑好几趟的事了，真是方便多了。”
“当前，辛店镇便民服务中心综合服务和帮办代办窗口帮居民办理养老保险缴费53起，大学生创业补贴6起，办理慢病12例，患者住院异地备案3例，让群众享受到极大便利的同时，也增强了幸福感、获得感和满意度。”辛店镇相关负责人说道。
为提高办事效率，辛店镇通过微信公众号、村广播、发放明白纸等方式，加大对全镇帮办代办服务工作的宣传，让群众广为了解和接受帮办代办服务。
在落实“帮办代办”制度过程中，辛店镇对于审批及需办理事项，把整理所需资料等耗时环节前置，把问题解决在资料准备过程中，真正实现让群众“最多跑一次”，最大限度地压缩办理时限，为群众消除受理“障碍”。实行“窗口”前移，村帮办代办员根据群众的需要，进行“送服务上门”，帮助办事群众进行表格填写，整理材料，他们热情的服务，为村民解决了实际困难。组建“１＋Ｎ”审批模式工作微信群，及时发布有关惠民政策、文件，及时解答帮办代办员的疑惑，再由他们向各自然村群众做好宣传和解答。问题前置让群众“零跑腿”，实现了手续办理顺畅高效。