今年,县行政审批服务局扎实开展“我为群众办实事”活动,聚焦群众需求,调整政务服务供给模式,不断推进流程创新、服务创新,用每一件小事、实事,提升群众的满意率、幸福感。
眼下,苗木行业迎来销售高峰期,皂户李镇的苗木企业负责人赵林这段时间的苗木检疫业务需求多了不少。像往常一样,今天他又将一批急需办理植物检疫证书的苗木报检材料传送到专用微信群,县行政审批服务局工作人员接受到材料后,第一时间来到现场上门服务、严格检疫,当天,赵林就在当地拿到了植物检疫证书。
赵林告诉记者:“现在非常方便,不用出门证书已经拿到手了,我回去就可以安排装车发货了。”
苗木产业是皂户李镇的优势产业,为了推动乡镇重点产业发展,县行政审批服务局成立了工作帮帮群,为群众提供更“个性化”的审批服务,实现检疫“群里办”,提升工作效率,为苗木产业发展打造绿色通道。截至目前,县行政审批服务局已现场检疫苗木280多万株,签发植物检疫证900份。
县行政审批服务局皂户李审批分中心负责人李海彬说:“我们当地苗木企业多,检疫证办理需求多,有这么一套完整的流程之后,申报速度快、审批效率高,群众也不用到处跑了,省时又省力。”
在提升服务效率的同时,我县还进一步优化政务服务网络布局,在绳网之乡李庄镇,群众蔡丽仅用半小时就在家门口的李庄镇暨绳网产业园区行政审批分中心顺利拿到了营业执照,而在此前,她需要到离家30余公里的县城办理。“也就半个小时就办理完业务了,真没想到这么快,在家门口就能把营业执照办下来,也不用往县城跑了,给我们企业节约不少时间。”蔡丽说。
今年4月份,滨州市首家镇级分支机构——李庄镇暨绳网产业园区行政审批分中心正式成立,分中心采取“一窗受理” “独任审批”“帮办代办”等运转模式,做到下放事项既能承接得住,又能办理得好,缩短群众办理距离。县行政审批服务局审批分中心管理办公室副主任王元波介绍说:“我们分中心主要负责企业登记、卫生许可、林木采伐等155项政务服务事项,辐射周边离县城较远的6个乡镇,离县城最远的乡镇可以缩短办事距离40多公里,最大程度节约企业及群众的办事时间。”
县行政审批服务局将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的实际行动,在滨州市率先推出“服务下沉”“上门服务”“独任审批”“告知+承诺”等新模式,打出审批服务组合拳,持续优化县域营商环境。
“我们将聚焦企业和群众急难愁盼,推行上门服务、服务下沉的模式,推动政务服务快办、易办、好办,实现窗口前移,让群众在家门口能办成事,做到服务群众零距离。”县行政审批服务局局长韩春光说。