第三版：专版
近年来，我县公安机关积极为老年人提供针对性、差异化的“上门服务”和“特别关注”，不断提高老年人服务体验。
加班为老人办理身份证
近日，清河派出所值班民警发现在派出所大门处有两名老人，不时朝着办公室的方向张望，遂立即上前询问。原来，两位老人是清河镇樊前村76岁的樊大爷和75岁的杨大娘，老两口不慎把身份证丢失，当天骑着三轮车准备来派出所办理身份证，由于来到派出所才发现已经错过了上班时间，两位朴实的老人家便一直在大门外等候。
值班民警为两位老人端来了热水，由于杨大娘行动不便，户籍民警将老人搀扶至室外白墙处，为两人采集身份证照片。户籍民警向两位老人承诺，待身份证办出后，由社区民警为他们送证上门，不用再跑一趟了。由于老人没有通讯工具，民警将便民服务卡送到老人手上，告知老人今后如有需要帮助的地方，可以通过邻居或村干部与民警取得联系，民警会尽全力帮助老人解决困难。感受到民警周到的服务，两位老人连声称赞：“你们真是老好了！”
为方便老年人办理业务，清河镇派出所本着“办事方便”原则，窗口秉承“多一些温和语气，多一些柔和目光、多一些利落动作、多一些服务细致、多一些换位思考”的服务理念，为老人提供优质的便民服务。
上门为百岁老人办理身份证
今年10月中旬，社区民警在开展“社区警务”工作中了解到，辛店镇东王营村102岁老人王某池的工资银行卡在自动取款机办理业务时被吞卡。由于老人的身份证丢失，没法取卡，而且自身行动不便，也无法到派出所办理身份证，老人非常着急。
社区民警了解情况后及时联系户籍员，第一时间上门为王某池采集居民身份证照片，办理了身份证。同时，将王某池列为“特别关注”对象，按照“特别关注+跟踪服务”模式，上门做好老人家的后续服务工作，解决了老人的实际困难。
辛店派出所通过建立微信群、发放警民联系卡拉近警民关系，运用“特别关注+跟踪服务”模式为“特殊群体”提供服务，提升群众满意度。
户籍员为90岁老人送证上门
今年国庆节前夕，一位90岁的老人和其80岁的老伴来魏集派出所补办身份证。户籍员忙前忙后，赶紧帮助年迈耳聋的老人办理身份证，可是老人带的钱并不够支付两个身份证费用（因身份证办理网上缴费需当天交款否则无法制证），户籍员李雪就主动帮其垫付20元。
考虑到老人年纪大、身子弱，行动不便，居住村庄又偏远，工作人员告诉老人家身份证到达后将会送证上门。10月13日，两位老人身份证已到达魏集派出所户籍室，民警张磊和户籍员李雪第一时间将办好的身份证送到老人家手中。
2021年以来，县公安民警累计上门服务4180余人次，帮办代办680余人次。其中，服务老年人等特殊人群110余人次，以一系列助力“老有所养、老有所依”的贴心举措，让老年人切切实实感受到了公安机关的温暖。