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12月24日，在老城区百货大楼宿舍院住户张义堂老人的家中，他悠闲地看着报纸，享受着室内22℃的温暖。像这样的室温，在去年之前，张义堂老人连想都不敢想。
“以前在家不仅冻的人不舒服，花也冻死了，用碳点炉子，屋里又脏又黑，而且温度也不高。”张义堂说，“现在一天24小时就保持这个温度，很舒服。”
百货大楼宿舍院是30多年前的老旧小区。为帮助老旧小区实现集中供暖，县乐安热力公司经过多方筹措，针对实施供热过程中的难点问题，逐个研究解决，全力破解老旧小区的集中供暖难题。
“前期，热力公司根据住户面积和现场情况配合老旧小区改造，经过设计，在分配站接出内径100毫米的供热管道，满足住户的用热需求。”县乐安热力公司运行三所所长张艺民说。
老旧小区供暖管网的改造，不仅让张义堂老人享受到了集中供暖的温度，也让他感受到了党和政府的关怀。
今年，我县高度关注新老城区群众冬季取暖问题，提前谋划、及早施工，进一步加大老旧小区供暖管网改造，提升全县供热系统和设施水平，多措并举确保群众温暖过冬。
在为老旧小区实现集中供暖的同时，县乐安热力公司还通过对智慧供热以及换热站等内部供热设施升级改造，确保群众温暖过冬。
“今年通过智慧供热二期工程和换热站内部升级改造的结合，换热站设备增加了保温措施，使得热损耗降低了，各用热片区也更加均衡，广大热用户家中更加温暖舒适。”县乐安热力有限公司外网经理范安宁说。
进入冬季供暖以来，供热管家24小时值守，随叫随到，上门服务。同时开通多种缴费渠道，实现了小区足不出户就能网上缴费，这些贴心的服务，切实提高了群众的幸福感和获得感。
“解决好用户在用热过程中的难心事、烦心事，不断提升群众的满意度、提高服务质量是我们一直以来的工作目标。”范安宁说，“我们将继续加大精细化管理工作力度，强化用户的服务保障，让群众度过一个温暖的冬天。”