近日,惠民县华润饮品有限公司因食品生产许可证延续,需要在营业执照上增加“饮料生产”等经营范围,由于企业拟增加的经营范围专有名词多、专业性高且企业办事人员岁数较大、对许可证变更操作不了解,无法快速提交办理业务。县行政审批服务局工作人员本着“特事特办”的服务理念,为企业进行现场帮办,手把手指导企业操作系统、准备材料,同时为企业开辟审核绿色通道,仅用30分钟就帮助该企业办结了原本需要一个工作日的业务,让企业以最短的时间取得营业执照。此外,工作人员还为其提供了延时服务,帮助企业复印材料并修改食品生产申请书、食品生产设备布局图、生产工艺流程图,让企业当天即提交了食品生产许可证变更的申报材料,全程“零跑腿”,很快便拿到了食品生产许可证。
拿着新出炉的营业执照,惠民县华润饮品有限公司负责人十分高兴地说:“我们对电脑操作不熟悉,幸亏行政审批服务局的工作人员耐心热情指导,现场帮忙办理,才让我们能够最快地申领到营业执照和许可证,你们服务热情、工作效率高,让我们深受感动!”
华润饮品的经历只是县行政审批服务局积极优化营商环境的一个缩影。为进一步简化办事流程,压缩办事时限,减少办事环节,创新办事方式,提供优质服务,县行政审批服务局先后制定出台了“5+2”审批服务模式,即容缺受理、即收即办、最多跑一次办结、集成快办、告知承诺等五个主题服务清单,实行“标准化”受理、“建设项目帮办”服务两项工作机制,建立事项受理标准化,使审批过程更便捷透明,审批事项更加规范,不断提升行政审批服务标准化、规范化水平,重点规范事项的申请主体、资格条件、申报材料清单、办理时限等要素内容,优化业务流程、精简审批材料,实现集成高效审批。
“现在,随着我县营商环境越来越好,企业登记的办理量逐渐增加,各项行政审批业务迎来了办理小高峰,月办件量能达到500余件,企业的称赞既是荣誉也是一种鞭策,也对行政审批工作提出了更高的要求。县行政审批服务局将再接再厉,为企业提供更加高效、便捷的服务,进一步优化营商环境。”县行政审批服务局负责人表示。