“我年纪大了腿脚不灵便,一有事村里的帮办代办员就来家里帮着我办理,让我在家门口就享受到了保姆式的服务。”近日,麻店镇五牌村村民盖洪中高兴地说道。
2021年以来,为进一步深化“放管服”改革,打通政务服务“最后一米”,助力群众办事“一次办好”, 麻店镇深入开展便民服务帮办代办工作,建设帮办代办服务站5处、帮办代办点72处,实现了中心、站、点三级业务联通,实现镇域帮办代办员全覆盖,把政务服务送到企业和群众家门口,真正实现群众“零跑腿”。
各帮办代办站、点针对办事群众的需求,建立“线上”“线下”双向联动,线上通过预约服务、链式服务、微信群及QQ群服务等,让数据跑替代人工跑。“线下”设立帮办代办站、点,通过“免费帮代办—办理完成”的服务模式,让代办员跑替代办事群众跑,免费为群众、企业提供咨询、材料准备、业务办理等全过程服务,实现全流程帮代办服务。
麻店镇将立足新发展阶段、贯彻新发展理念,以更高标准和更严要求,持续推动“一窗受理、一网通办、一链办理、帮办代办、一次办好”工作要求,加强帮办代办队伍建设,全力打造更高效、更便利的集成服务模式,助力经济社会发展再上新高度。