三版：专刊
今年以来，县行政审批服务局聚焦企业和群众急难愁盼，不断深化无差别“一窗受理”改革，持续推进政务服务体系标准化、规范化、便民化建设，积极用心用情用力做优“大导服、小窗口、微审批”为民服务模式，缔造“让企业和企业家舒服”的政务服务环境。
事项“进一门”
4月份，出台《惠民县关于深化“一窗受理”改革 推行“大导服、小窗口、微审批”政务服务模式的实施意见》，立足惠民县域实际，按照便民利民原则，在县政务服务大厅基础上，设置车管所分厅、司法分厅、农机分厅、民政分厅、交通分厅、退役军人事务分厅及乡镇级李庄分厅和皂户李分厅，全县1369项依申请政务服务事项全部纳入县政务服务大厅（分厅）集中办理，大厅统一制定各项规章制度，要求各进驻大厅（分厅）单位按照统一标准提供规范化服务。
受理“到一窗”
将县行政审批服务局事项和大厅分散在综合版块外的进驻单位事项及委托进驻事项全部纳入“一窗受理综合服务区”，打造集自主申报、综合受理、自助智能、统一出件4大功能明晰链条顺畅服务区于一体的综合服务区。大厅（分厅）其他各版块同步开设综合受理窗口，版块内事项全部纳入综窗受理，综合受理窗口率和事项纳入综合窗口率双双实现100%。与万达公司合作，上线惠民县标准化综合受理平台，对接山东省政务服务“好差评”系统及滨州市电子证照系统，实现事项“免证办”，办完“及时评”。服务区成立以来，办件3万余件，群众满意率100%。
咨询“一口清”
编制申请人、受理人、审核人三向同标准的《惠民县“一窗受理”标准化服务指南》，让企业群众“看得懂”，工作人员“有标准”。一窗受理综合综合服务区开设咨询专窗和咨询专线，通过现场、电话、微信服务群为办事群众提供线上线下全领域咨询服务，让办事群众办事部门清、办事材料清、办事流程清、办事规范清。服务区运行以来，为企业群众解答各类疑难问题3万余件，用“好服务”赢取群众“好口碑”，获得办事群众和企业的纷纷点赞，多次收到群众自发赠予的锦旗、表扬信。
（王维维）