第二版：综合总第2475期 >2023-07-21编印

7月18日，县财金投资集团有限公司先后来到鑫谷健康产业有限公司、布鲁科纺织有限公司、孙武温泉大酒店、烟草公司小区、石油公司小区、移动公司小区、圣豪购物、实验中学，为该公司设置在上述小区、单位和企业的“水管家服务点”揭牌。至此，我县“水管家”服务正式与用户见面。

据悉，该公司按照有利于供水服务资源整合联动的原则，结合城区、开发区及周边镇办村居供水范围、街道划分及用户情况，将供水辖区划分为13个网格，在每个网格中对应组建了“水管家”服务队，形成供水服务“无盲区、全覆盖”的工作体系。同时，该公司专门设计制作了“水管家服务网格化管理信息牌”，印有服务人员的姓名、电话号码、服务事项等，将供水服务延伸到用户的水龙头。“水管家”服务队还通过定期开展走访巡查，收集整理用户基本信息，准确掌握用户涉水需求，及时解决难点、热点问题，为用户提供“全方位、零距离”的专业贴心管家式用水服务。

该公司的“水管家”服务将率先在一户一表小区、企业和单位计27个便民服务点的500余名用水户进行，并以此作为试点，总结服务效果，提升服务质量，进而实现在供水服务范围内的全覆盖。“水管家服务网格化管理信息牌”也将陆续张贴上墙，让小卡片发挥大作用，让“水管家”服务“大民生”，变被动服务为主动服务，真正打通用水服务“最后一公里”。