第二版：综合总第2481期 >2023-09-01编印

“你中心下沉事项配套硬件设备运行是否流畅？业务操作是否熟练？事项经办过程中有遇到什么问题吗？……”近日，在清河镇便民服务中心指导高频服务事项下沉工作时，县行政审批服务局党组副书记、县政务服务中心主任宋春普接连问道。这是县行政审批服务局做深做实高频政务服务事项下沉工作的一个缩影。

今年6月底，县行政审批服务局梳理了6项下沉高频政务服务事项，实现群众就近在各镇（街道）便民服务中心即可办理个体工商户注册登记、食品经营许可、公共场所卫生许可等高频业务事项。为确保下沉高频政务服务事项落到实处，8月23日至24日，县行政审批服务局组织专人赴12个镇（街道）便民服务中心开展了为期2天的实地指导工作，对各镇（街道）便民服务中心窗口的网络建设、设备配置、系统安装进行现场维护，并对业务操作过程中存在的问题进行现场指导、就地教学，对食品经营许可告知承诺制、电子营业执照下载应用等重点工作进行进一步的安排部署，真正实现群众在家门口就能办成事、办好事。

奔着问题去，带着结果回。县行政审批服务局以提升群众办事便利度为出发点，在指导过程中，与窗口负责人以及业务人员深入交流，了解业务办理过程中遇到的难点堵点，及时发现问题、解决问题，打通中心业务办理中的梗阻，推动流程不断优化，服务不断规范。

下一步，县行政审批服务局将综合此次专项指导工作情况，对各便民服务中心窗口存在的问题持续跟进，及时整改落实，推进县域下沉高频政务服务事项有序进行，将便利服务送到群众“家门口”。