第二版:综合总第2498期 >2024-01-12编印

李庄审批分中心提供一站式审批服务
让群众省心省力更省时
刊发日期:2024-01-12 阅读次数: 作者:王元波 朱楠

“在这里办事真是太方便了,工作人员不仅全程帮我办理了开办企业的相关手续资料,还赠送了四枚免费公章,帮我下载了电子营业执照,以后出来办业务不怕忘带纸制证照了!”近日,在李庄审批分中心办理完营业执照的贾女士高兴地说道。

聚焦群众需求

就近办、简便办

县行政审批服务局将各科室高频审批事项172项进行整合下放,以李庄为中心的南部乡镇企业群众通过“一网通办”“一窗受理”实现了少跑腿、就近办,政务服务事项办理时限平均压缩40%左右。

这是持续推进“减证便民”行动的一个缩影。如今,涉企经营许可事项告知承诺制全面推行,通过为群众提供“规范、便利、高效”的政务服务,实现利企便民政策线下办事“最多跑一次”、线上办事“一次也不跑”等改革目标,让企业和群众切实享受改革成效。分中心通过服务下沉的便民举措,真正让老百姓从家门口“能办事、事好办、办成事”,实现了更多审批事项“秒批秒办”“无感审批”。

优化服务流程

延时办、集成办

李庄审批分中心始终以便民利企为核心,不断延伸服务内涵,不断细化服务方式,不断优化服务流程,以创新“小切口”推进服务“大提升”,真正体现“群众办理零障碍,服务群众零距离”。按照“一事思维、一链办理、一照汇集、一码通行”原则,以聚焦企业和群众关切,巩固提升“一次办好”“一链办理”“一业一证”等经验,实现涉企事项集成化、场景化服务。以学习为载体,抓业务、强本领,进一步增强综窗人员的工作能力,提升政务服务标准化规范化便利化水平,努力打造一支“作风硬、专业强、素质高”的政务服务队伍。李庄审批分中心不断践行为民服务之初心,使“预约办件”“延时服务”成为常态,展现“微笑在窗口,满意在分厅”的政务服务理念。

全流程帮代办

零跑腿、网上办

李庄审批分中心在全流程帮办代办中寻找新的突破口,进一步规范流程、创新服务模式,提供方便快捷、优质高效、贴心舒适的政务服务新环境。

围绕开展“事项联办”和“一链办理”主题式服务,制定最优服务流程,统一服务标准,实行“一套材料、一次告知、一表申请”,推进事项集成办理。实现“群众动口、我们动手”。在审批过程中,努力实现从“少跑腿”到“不跑腿”的转变,针对办事群众较为集中的时间段,引导群众积极推行“掌上办”“网上办”,以山东人民政府网、爱山东APP等为载体,利用“互联网+政务服务”,实现一站式在线办理,让“不见面服务”的红利覆盖更多的群众。

人勤春来早,奋斗正当时,优化服务只有起点、没有终点。下一步,李庄审批分中心将继续以企业群众办事需求为出发点,坚持问题导向,务实创新,整合政务服务资源,完善政务服务体系建设,推动政务服务高质量发展。从而为企业群众提供流程更加简化、审批更加高效、服务更加精细的良好政务环境。