第二版:综合总第2499期 >2024-01-19编印

县行政审批服务局推动资源、模式、质效“三下沉”
基层群众办事更方便
刊发日期:2024-01-19 阅读次数: 作者:李海彬 朱楠

惠民讯    近年来,县行政审批服务局紧紧围绕提高事项便利度、群众满意度为工作目标,强化为民服务意识,优化服务设置,锚定我县特色产业需求,聚焦审批业务“一沉到底”、关联业务“一窗办结”、服务人员“一岗全通”等细化服务举措,积极推动资源、模式、质效“三下沉”,切实提升我县基层审批服务效能。

推动服务资源下沉

打造县镇审批标准“一体化”

为方便企业群众办事,县行政审批服务局以服务我县特色产业为引领,在皂户李镇设置审批分中心,推动审批资源向一线延伸、在一线集成、在一线发挥作用,形成县政务服务大厅至皂户李镇二级审批服务体系,不断扩大我县“就近办”范围。县行政审批服务局紧紧围绕镇域企业群众需求为导向,加快服务资源下沉,明确办理事项,将涉及苗农企业的植物检疫、企业个体合作社注册登记等业务直接下沉到分中心办理,梳理办事流程,提升群众办事便捷度,让企业群众赢得时间成本,无审批之忧。截至目前,在皂户李审批分中心累计办结各类审批事项达1600余件。

推动服务模式下沉

提升基层审批“高效化”

皂户李审批分中心严格按照县行政审批服务局“一窗受理,分类审批”总原则,不断优化窗口设置、办事流程、审批手续等。大力推行行政审批“线上办”,下沉人员践行“独任审批”模式,指导和帮助镇工作人员审批工作的受理和办结,由分中心全体工作人员组成的帮代办队伍,对前来办事的企业群众提供全流程、全领域帮办代办,向企业群众耐心的讲解相关流程与材料,并现场解答办事群众的疑问。工作人员严格审批要求、创新审批流程、缩短审批时限,在保证规范审批的前提下,最大程度的将审批环节再压缩、审批时限再缩短。

推动服务质效下沉

促进镇域营商环境“更优化”

为提升服务质量和效率,县行政审批服务局强化分中心专业素养和业务能力,不断探索新的改革措施和提升举措,持续提高改革效能,推动问题解决。聚焦群众办事需求,持续深化“一件事”等集成服务,对群众关注、办件量大的高频事项纳入“一件事”办理范围,让群众切身感受到“速度快、效率高、服务好”的行政审批服务新体验。在分中心窗口,统一制作和摆放服务指南、业务手册、二维码宣传牌,方便群众办事,统一采用证照“预盖章”方式,避免了办事群众因为盖章而多头跑、办事繁琐的问题,强化基层审批服务能力,促进镇域营商环境不断优化。

下一步,县行政审批服务局将持续推进政务服务下沉,提升为企业群众服务效能,树立“一盘棋”意识,坚持县镇联动,把资源沉到底、服务做到位、平台打造好,确保服务事项真正在基层接得住接得好、服务质效上得来,以实际行动造福于企业和群众。