三版：法制
今年，城关派出所为群众打造一窗通办交管户籍二合一的便民服务，让群众少跑路，享受优质服务。
为缩短办理事项时间，减少群众等待时间，城关派出所积极开展错时服务、延时服务，坚持每天办完最后一笔业务 、送走最后一名办事群众再下班，着力打造让群众满意的便民服务窗口。
中午12点10分，早已过了下班时间，城关派出所综合服务大厅受理岗女警还在为驾驶人李某某办理驾驶证期满换证业务。民警耐心的引导李某某进行自助照相、受理核查信息，审核制作证件，在拿到新换的证件时，李某某脸上喜笑颜开，直夸窗口服务措施便民利民，称赞城关派出所女警人美心美。
据了解，延时服务已经成为了城关派出所的一种常态化工作措施，该项举措的实施，提高了前来办理车驾管业务和户籍业务的群众的办事效率，进一步提升了群众满意度。
另外，城关派出所增设车驾管受理窗口，严格落实排队叫号制度，自觉践行“当日事当日结”的服务举措，及时受理群众咨询，最大限度为群众提供方便。虽然业务量逐日增大，但城关派出所的工作人员毫无怨言，始终坚持“笑脸相迎、真诚相待”的服务准则，让办事群众在业务办理过程中倍感亲切和温暖，高兴而来，满意而归。
为给群众提供更加温馨、快捷和高效的服务，城关派出所把原来的“窗口式”服务改为了现在的低柜台、敞开式服务。同时，安装24小时大屏幕电子自助取证机、驾驶人自助体检机、身份证自助受理系统。随时解答群众的咨询和投诉，实现了更为“人性化”的服务格局。本着“最大限度地方便群众、惠及群众”的原则，积极改革以往多窗口流水作业的方式，城关派出所综合服务大厅每个窗口都能办理各项业务，减少群众来回奔波的现象发生。
群众无小事，服务有温度。城关派出所综合服务大厅将始终秉持全心全意为人民服务的宗旨，不断深化公安放管服改革各项措施和便民利民服务举措，进一步提升业务水平，努力提高服务质量，让更多群众感受到方便快捷并满意而归。