第三版：专刊
日前，惠民县政府新闻办组织召开惠民县2024“高效办成一件事”主题系列新闻发布会，介绍2024年惠民县在“高效办成一件事，提升政务服务效能”方面的重点、亮点工作情况，并回答记者提问。
今年以来，在县委县政府的坚强领导下，县行政审批服务局全面贯彻落实上级部门相关决策部署，“高效办成一件事”深入推进、政务服务提质增效、营商环境日益改善。7月4日，组织全县34个单位的主要负责同志和具体业务科长召开“全县政务服务工作推进会议”，为我县优化政务服务、提升行政效能提供了具体路径和工作抓手。
应进必进，推动线下“只进一门”
通过实体进驻、设立分大厅、委托代办等3种方式，1553项政务服务事项进驻县级政务服务中心（分大厅）办理，进驻率99.11%，14项政务服务事项因涉及工作秘密或场所限制等特殊原因，纳入进驻负面清单实行动态管理。实施政务服务“晾晒工程”，在县政务服务大厅及6个分厅公布进驻事项清单，并将清单及高频事项办事指南生成二维码，在各服务窗口摆放，指导企业群众办事。
应上尽上，推动线上“一网通办”
依托山东政务服务网“高效办成一件事”服务专区，推动申请材料、审查要点标准化、可量化，完善信息核验和电子材料流转等功能，实现提报申请、审查审批、电子证照领取等全程网上办理，优化线上办事服务体验。根据省市最新通知要求，组织县直各单位（部门）对政务服务事项进行标准化提升和动态调整，畅通“爱山东”政务服务平台办理渠道，进一步提升政务服务网上办事能力。目前，包括行政许可事项在内，县级政务服务事项1567项，网上可办率100%，全程网办率93.81%。
合力攻坚，推动重点“一件事”落地生效
一是组织统筹“一盘棋”，构建“高效办成一件事”工作体系。高视野谋划，形成高质量推进机制。依据省市各重点“一件事”具体工作实施方案，对全市第一批14项重点“一件事”任务进行责任分解，明确牵头部门和工作流程。高起点定位，编制高标准服务指南。编制“一件事”服务指南，每周对8个牵头部门进行“一件事”工作推进情况及办件量调度。高水平推进，促进高效能部门协同。建立部门间协调会商机制，针对群众多头跑、数据不共享等堵点难点问题，开展联合攻坚；建立跨部门联办机制，加强协同配合，实现“一件事”集成服务全流程便利化。
二是线上线下“两步走”，畅通“高效办成一件事”服务路径。优化线上，打造集成服务专区。围绕企业和群众办理的高频事项，梳理山东省政务服务网“高效办成一件事”服务专区可办事项，将涉及的多个政务服务事项打包整合为“一件事”，通过精简整合申请材料、优化再造业务流程，为申请人提供“一次告知、一套材料、一网办理”服务，真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。畅通线下，设立综合受理专窗。结合企业群众办事需求，将原来需要单独办理的事项整合归集，依托县政务服务中心各服务版块，设置“一件事”服务专窗，为申请人提供“一次申请、材料共享、信息共用、打包办好”的集成服务。统筹兼顾，免证办理高效融合。依托“爱山东”APP，建立个人和企业“电子卡包”，身份证、社保卡、驾驶证等多类电子证照实现“亮证”即用，围绕重点办事领域，实现605项政务服务事项“免提交”，推进政务服务从“减证”向“无证”升级。
三是立足实际“多维度”，提升“高效办成一件事”服务质效。根据《惠民县深化“高效办成一件事”大力提升行政效能工作要点》文件要求，县行政审批服务局牵头6个重点“一件事”。其中，企业变更、注销一件事线上依托“企业开办一窗通”平台，线下依托一窗受理区实施。联合报装及工程建设项目线上依托工改系统，线下依托服务专区实施。300平以下，50人以下餐饮在镇办即可“就近办理”，协调城市执法局“门头牌匾”核查信息内部流转，实现“一窗办”。协调12个单位建立企业“破产”信息核查一件事协同机制。与交通局沟通协调，分情况在大厅和交通分厅开设“专窗”办理开办运输企业“一件事”。
模式创新，推动政务服务扩面增效
开设5处“网上办事体验区”，配备22名精通业务、善于沟通的帮办代办员，提供套餐式管家服务。申请人选取“一件事”套餐后，帮办员一次性帮助企业整理报送全部事项申请，流转后台分类审批，全程跟进企业，解答政策，高质量打造企业前置服务队伍。设置自助服务区，配备自助终端设备，方便申请人24小时“不见面”自助办理。打造贴心“审批管家”服务，对73个省市县重点项目开展遍访活动，为23个项目“量体裁衣”制定“专属流程图”，“一企一档”助推项目早落地、早投产、早见效，构建全方位“高效办成一件事”集成改革服务体系。
“高效办成一件事”改革是惠企便民的有力举措，是提质增效的强力抓手。下一步，县行政审批服务局将进一步优化线上线下审批，力争在更大范围更宽领域实现“高效办成一件事”，不断擦亮“滨周到·惠办事”服务品牌，为全县经济社会高质量发展贡献审批力量！