惠民讯 今年以来,县公安局从细处着眼、从小处着手、从实处着力,主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关单位共同参与,用好、用活“三所一庭”矛盾纠纷多元化解机制,让矛盾纠纷解决有力、更有温度,动员多方力量推动565起矛盾纠纷化解于萌芽、风险隐患消弭于未然,多起复杂的矛盾纠纷得到圆满化解,筑起了化解矛盾纠纷、 推进社会治理、促进县域法治建设的亮丽风景线。
依法而治,多维度参与精准锚定矛盾核心症结
该局专题研究部署矛盾纠纷排查化解工作,局领导带队开展实地调研,协调各方处置工作力量,持续优化由司法、公安、法庭、律师事务所等多方力量参与的“ 三所一庭” 矛盾纠纷多元化解机制,明晰化解责任,增强工作合力,确保突出矛盾各项化解工作顺利推进。分管领导和牵头领导召开联席会议,细化处置工作方案,对问题大、隐患大、影响大的突出矛盾进行集中梳理,逐案分析研判,提出解决方案。
按照“ 属地管理、 分级负责” 原则,县公安局结合“派出所长来了”“冬季行动”等措施,深入践行“ 派出所主防”理念,全局 68 名社区民警除在协作区轮值110外,其他时间带领社区辅警深耕社区警务工作“ 责任田”,在错综复杂的人际矛盾和利益纠葛中寻找突破口,详细摸排梳理可能存在的矛盾隐患,了解产生矛盾纠纷的根源,确保做到底数清、情况明。
建立重大疑难矛盾纠纷会办制度,落实“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底”的“五个一”责任体系,最大限度让各类矛盾纠纷早发现、早化解。对不属于公安机关职责事项的,第一时间向属地主管部门发出预警建议;对公安机关不能化解的重大矛盾纠纷,采取“一事一报”的办法,提请党委、政府研究会办,让矛盾纠纷得到分级关注、动态调整,将矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽、处置在前端、解决在基层。
循法而行,全周期管理温情化解矛盾隔阂
紧盯重复警情治理,加强风险评估和预警研判,对“一类多发”“一人多次”“一地多起”等重复警情动态分析,结合反诈宣传、消防检查、社区警务等基础工作,及时发现具有苗头性、倾向性、预警性线索,持续开展矛盾纠纷排查化解走访工作,实施“信息获取靠前、联动化解跟进、主动回访到位”综合调处模式,形成矛盾纠纷化解在基层的闭环。
发挥派出所“ 主防” 职能定位,组织经验丰富的民辅警及村社区基层力量纵向对接各镇街、联村(社区)调委会,建立矛盾纠纷化解专业队伍,有理有据地分析问题、合情合理地明晰责任,以“换位思考”的方式进行说和,对双方情绪进行安抚,倾听双方的诉求和想法,引导群众学会办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法,努力从源头预防矛盾纠纷的发生,让平安常驻企业周边、百姓身边。
把加强回访机制作为推进矛盾纠纷排查化解工作的有力抓手,持续巩固矛盾纠纷化解成果。对已化解的矛盾纠纷,通过面对面回访、电话回访方式,实时跟进掌握矛盾纠纷化解情况;对已调解成功的,在规定时间内回访听取群众意见;对正在履行调解协议的,继续做好法治宣传和思想教育,巩固调解成果,防止出现反复;对还未履行协议的,联合社区工作人员上门进行沟通,做好督促工作,听取意见建议,有效防止发生二次矛盾纠纷。
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