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惠民讯 近日，来自淄角镇的马女士在县行政审批服务局皂户李审批分中心办理公司经营范围变更时感慨地说：“不用往县城跑了，现在在家门口就能办好，真是太方便了！”
县行政审批服务局皂户李审批分中心坚持以服务下沉为主线、以利企便民为方向、以一次办好为目标，推出“一揽子”服务便利举措，不断简化审批流程、拓宽服务领域，全力打造“群众少跑腿、服务零距离”的审批便民服务新格局，将政务服务送到群众家门口。
针对出门办事远等“末梢堵塞”问题，该分中心推动审批服务向基层延伸，让民生关注度高、需求量大的事项不出镇就能办理。同时，该分中心以政务服务标准化提升工作为引领，全面梳理可办事项清单，编制服务指南，配置标准化流程图，打造县镇两级同标同质审批服务。截至目前，累计办结各类审批业务达3200余件。
围绕企业全生命周期，该分中心提供超前服务、线上线下咨询、全程帮办等服务，让企业和群众办事效率更高、成本更低，为企业群众提供更加贴心、个性化的政务服务。同时，建立完善的帮代办服务监督机制，通过群众意见卡等方式对工作人员的服务质量进行监督和评估，及时了解群众诉求，加强与群众的沟通互动，积极为群众排忧解难。
该分中心还创新审批模式，通过爱山东政务服务平台，实现政务服务事项的在线申报、在线审批，让群众足不出户就能办理各类政务服务事项。同时，积极开展宣传推广活动，通过线上线下相结合的方式，普及爱山东政务服务平台的使用方法和注意事项，引导群众优先选择网上办事。针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，拓宽政务服务渠道，创新政务服务模式，优化办事流程，做到申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，以集成办为重点，推动审批事项“一次办好”。
该中心负责人说：“皂户李审批分中心将继续秉持服务好每一位办事群众的理念，不断提升政务服务的效率和质量，探索创新服务模式和方法，让群众享受到更多实实在在的便利和实惠，努力打造更加高效、便捷、优质的‘家门口’政务服务圈。”