第二版：综合总第2564期 >2025-06-06编印

惠民讯    我县创新推出综治中心与便民服务一体化建设，通过资源整合，优化流程，将镇街便民服务中心嵌入综治中心，整合矛盾调节等职能部门，让群众化解纠纷只进一扇门。

在麻店镇便民服务中心，村民尹玉花正通过大厅综治服务区的矛盾纠纷调解无差别受理窗口提交了自己的纠纷诉求，山东解纷码小程序及时生成电子工单，由律师调解员和网格员组成的专班，立即找到尹玉花并帮她解决矛盾诉求。

村民尹玉花告诉记者：“工作人员帮我在小程序上把我的问题输上，很快就有调解员和我联系，把我的问题解决了，非常方便。”

组成专班，帮助群众解决矛盾纠纷，得益于我县重塑纠纷化解全流程，将便民服务中心全部嵌入综治服务模块，让群众感受到矛盾化解的效率和温度。

麻店镇网格化服务管理办公室副主任梁鑫颖说：“我们整合派出所、司法所、平安法治等部门，打造社会治安综合治理中心，实现公共服务、乡村振兴和产业发展、综治中心等多中心合一运行。综治中心共有21个部门入驻，常驻部门14个、轮驻部门3个，随驻部门4个。”

在这里，还有法学会服务站、心理咨询室，并吸纳多元调节力量，成立麻店镇矛盾纠纷调处化解领导小组，打造“一站受理、全科服务”的新模式，让矛盾调节真正化解在基层。

“在调解力量方面，司法所主要负责诉前调解，共享法庭主要负责庭前调解，派出所主要负责治安调解，法学会服务站的会员主要作为法律顾问给来访群众提供专业的法律咨询和指导以及进行法律调解。”梁鑫颖说。

像麻店镇这样嵌入综治板块的便民服务中心，在我县共有14个。目前，县综治中心已有法院、司法局、公安局、信访局等18个部门已入驻，并整合网格化服务管理中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心、非诉讼纠纷多元化解中心、人民群众来访接待中心，实现“多中心合一、一中心多用”。实现矛盾诉求一站式接待、一站式化解。