第三版:专刊总第2337期 >2021-05-14编印

一链办理提质增效 便捷服务暖人心
刊发日期:2021-05-14 阅读次数: 作者:郑海涛 李海彬

近日,从北京市来我县投资创业的陈女士来到县政务服务大厅,她需要办理的业务涉及到营业执照、公章刻制、税务登记、食品生产许可证等多个事项。了解到陈女士的需求后,县行政审批服务局窗口工作人员立即受理了陈女士的业务,并通过山东政务服务网平台的全程电子化流程进行了营业执照申请,并完成了公章刻制的在线申请,同时帮助陈女士开通了税务登记。

紧接着,窗口工作人员向陈女士详细讲解了办理食品生产许可证的相关流程及申请材料。随后,陈女士在线申报了食品生产许可证申请材料,工作人员第一时间受理了申请材料,并积极将材料报送核查部门,经县市场监管局现场核查,陈女士经营的企业设备设施、卫生条件等符合食品生产的条件,审批局工作人员第一时间将食品生产许可证送到了陈女士手中。

陈女士激动地说:“之前办证照的时候很费劲,需要跑好几个地方、花好长时间才能办下来,没想到这次这么复杂的业务,花了这么短的时间就都办好了,现在的服务水平和态度真是越来越好了!”

陈女士从提出申请到制证完成,只用了短短3天时间。今年以来,县行政审批服务局以干部作风建设年为契机,进一步推进“一次办好”改革,积极推行“一窗受理”“一链办理”服务模式,真正实现了政务服务“多事一流程”和“一次办好”,提高了企业和群众的获得感和满意度。